Kỹ năng SEO
Cách nghiên cứu từ khóa SEO: công cụ, ý định tìm kiếm, nhóm từ khóa
Nghiên cứu từ khóa quyết định website có những trang nào và mỗi trang trả lời câu hỏi gì. Bài này hướng dẫn cách nghiên cứu từ khóa SEO cho website doanh nghiệp: dùng công cụ nào, đọc ý định tìm kiếm ra sao, nhóm từ khóa thế nào và chọn nhóm nào làm trước.
Nghiên cứu từ khóa SEO gồm năm bước: liệt kê cách khách gọi tên sản phẩm, dịch vụ; mở rộng bằng Search Console, Keyword Planner và gợi ý của Google; xác định ý định tìm kiếm bằng cách xem trang kết quả; gom các từ khóa có cùng kết quả vào một nhóm và gán cho một URL; rồi ưu tiên theo giá trị kinh doanh và khả năng cạnh tranh, không chỉ theo lượng tìm kiếm.
Bước 1: Bắt đầu từ khách hàng, không bắt đầu từ công cụ
Công cụ chỉ mở rộng được những gì bạn nhập vào. Danh sách hạt giống tốt nhất đến từ chính doanh nghiệp:
- Tên dịch vụ, sản phẩm theo cách khách gọi, không phải tên nội bộ. Ví dụ khách gõ “sửa điều hòa không mát”, ít ai gõ “bảo dưỡng hệ thống HVAC”.
- Câu hỏi khách hỏi qua điện thoại, Zalo, email trước khi mua: giá, thời gian, so sánh, bảo hành.
- Vấn đề khách gặp trước khi biết đến dịch vụ của bạn.
- Khu vực phục vụ thật, nếu dịch vụ mang tính địa phương.
Ghi tất cả vào một bảng tính. Đừng lọc ở bước này.
Bước 2: Mở rộng danh sách bằng công cụ phù hợp
| Công cụ | Dùng để làm gì | Giới hạn cần biết |
|---|---|---|
| Google Search Console – báo cáo Hiệu suất | Xem truy vấn thật đang đưa website của bạn lên kết quả, kèm lượt hiển thị, lượt nhấp, vị trí | Chỉ có truy vấn website đã xuất hiện; một phần truy vấn hiếm bị ẩn vì quyền riêng tư |
| Google Keyword Planner | Gợi ý từ khóa liên quan, ước tính lượng tìm kiếm hằng tháng | Miễn phí nhưng cần tài khoản Google Ads đã nhập thông tin thanh toán; từ khóa rất ít lượt tìm hoặc nhạy cảm không hiển thị |
| Gợi ý của Google | Ô tự hoàn thành, mục “Mọi người cũng hỏi”, “Tìm kiếm liên quan” cho câu hỏi thật | Không có số liệu, nhưng phản ánh cách người Việt gõ |
| Google Trends | So sánh mức quan tâm theo thời gian, mùa vụ, khu vực | Chỉ số tương đối, không phải số lượt tìm |
| Ahrefs, Semrush và công cụ tương tự (trả phí) | Xem từ khóa đối thủ đang có thứ hạng, độ khó ước tính | Lượng tìm kiếm và độ khó là ước tính của từng hãng, thường lệch với thị trường Việt Nam |
Website đã chạy một thời gian thì Search Console là nguồn quý nhất, vì đó là dữ liệu thật của chính bạn. Lọc các truy vấn có lượt hiển thị nhưng vị trí ngoài trang đầu: đây là những từ khóa Google đã thấy website bạn liên quan, chỉ cần trang tốt hơn.
Bước 3: Xác định ý định tìm kiếm bằng cách nhìn trang kết quả
Ý định tìm kiếm là điều người tìm muốn làm. Cách đáng tin nhất để biết là gõ từ khóa lên Google và xem loại trang đang được xếp hạng.
| Ý định | Ví dụ truy vấn | Trang kết quả thường thấy | Loại trang nên làm |
|---|---|---|---|
| Tìm hiểu thông tin | “internal link là gì”, “cách viết bài chuẩn SEO” | Bài hướng dẫn, định nghĩa | Bài blog |
| Cân nhắc, so sánh | “chi phí SEO gồm những gì”, “nên thuê hay tự làm website” | Bài so sánh, bài phân tích chi phí | Bài blog có bảng so sánh, dẫn sang trang dịch vụ |
| Muốn mua, muốn thuê | “dịch vụ SEO website”, “thiết kế website giá rẻ Hà Nội” | Trang dịch vụ, trang báo giá, Google Maps | Trang dịch vụ |
| Tìm thương hiệu cụ thể | tên công ty, tên công ty + địa chỉ | Trang chủ, hồ sơ doanh nghiệp | Trang chủ, trang liên hệ, Google Business Profile |
Nếu trang đầu toàn là trang dịch vụ mà bạn định viết bài blog, hoặc ngược lại, gần như chắc bạn đang chọn sai loại trang. Đây là lỗi phổ biến nhất của website doanh nghiệp: viết bài “dịch vụ X” dạng blog, rồi bài đó tranh từ khóa với chính trang dịch vụ X.
Bước 4: Nhóm từ khóa và gán mỗi nhóm cho một URL
Nhiều từ khóa khác chữ nhưng chung một nhu cầu. Quy tắc nhóm thực tế: nếu hai từ khóa cho ra trang kết quả gần giống nhau (nhiều URL trùng trong top 10), chúng thuộc một nhóm và chỉ cần một trang. Nếu kết quả khác hẳn, Google đang hiểu chúng là hai nhu cầu, cần hai trang.
Ví dụ với một đơn vị làm website: “báo giá thiết kế website”, “thiết kế website giá bao nhiêu”, “chi phí làm website” thường ra kết quả gần nhau, nên cùng thuộc một trang báo giá. Còn “thiết kế website chuẩn SEO” và “website chuẩn SEO là gì” có thể ra kết quả khác nhau: một bên là trang dịch vụ, một bên là bài giải thích.
Từ khóa có dấu và không dấu (“thiet ke website” và “thiết kế website”) thường được công cụ thống kê tách riêng. Hãy xem trang kết quả: nếu giống nhau, coi là một từ khóa, không làm hai trang.
Kết quả của bước này là bảng keyword mapping. Ví dụ minh họa cho một website dịch vụ làm website (số liệu không có ở đây vì lượng tìm kiếm thay đổi theo thời điểm và theo công cụ):
| Nhóm từ khóa | Ý định | URL phụ trách | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| báo giá thiết kế website, thiết kế website giá bao nhiêu | Muốn mua, so giá | /bao-gia-thiet-ke-website/ | Đã có, cần cập nhật giá |
| thiết kế website chuẩn SEO | Muốn thuê | /thiet-ke-website-chuan-seo/ | Đã có |
| website chưa chuẩn SEO, kiểm tra website chuẩn SEO | Tìm hiểu, tự kiểm tra | Bài blog | Cần viết mới |
| nên thuê hay tự làm website | Cân nhắc | Bài blog | Có hai bài trùng, cần gộp |
Cột trạng thái biến bảng thành danh sách việc: trang nào cập nhật, bài nào gộp, chủ đề nào viết mới. Bảng này là đầu vào cho việc viết bài chuẩn SEO và cho liên kết nội bộ.
Bước 5: Ưu tiên nhóm nào làm trước?
Lượng tìm kiếm cao không có nghĩa là nên làm trước. Chấm mỗi nhóm theo ba câu hỏi, rồi làm nhóm có tổng điểm cao trước:
- Giá trị kinh doanh: người tìm nhóm này có khả năng trở thành khách không, dịch vụ liên quan có lợi nhuận tốt không?
- Khả năng cạnh tranh: trang đang xếp hạng là của doanh nghiệp cỡ bạn hay toàn trang lớn, trang tổng hợp lâu năm? Bạn có thông tin riêng (giá, quy trình, kinh nghiệm) mà họ không có không?
- Hiện trạng: đã có trang đang nhận lượt hiển thị cho nhóm này chưa? Nâng cấp trang sẵn có thường nhanh hơn viết mới.
Với doanh nghiệp nhỏ, thứ tự hay hợp lý là: nhóm thương mại có địa danh hoặc vấn đề cụ thể, rồi nhóm cân nhắc (chi phí, so sánh), cuối cùng mới đến nhóm thông tin rộng.
Sai lầm thường gặp khi nghiên cứu từ khóa
- Chỉ chọn từ khóa có lượng tìm kiếm lớn nhất, bỏ qua từ khóa dài mang lại khách thật.
- Tin tuyệt đối vào chỉ số “độ khó” của công cụ trả phí mà không tự xem trang kết quả.
- Làm một trang cho mỗi biến thể từ khóa, tạo ra nhiều trang na ná nhau. Google xếp việc lặp từ khóa, chèn địa danh không tự nhiên vào nhóm nhồi từ khóa.
- Nghiên cứu một lần rồi bỏ. Truy vấn thay đổi theo mùa và theo cách khách hỏi; nên rà lại bảng mỗi quý.
Nghiên cứu từ khóa là bước 3 trong hướng dẫn tự làm SEO cho website doanh nghiệp. Nếu bạn cần bảng keyword mapping cho cả website và kế hoạch triển khai, đây là phần việc đầu tiên trong dịch vụ SEO website của Marketing SEO Top, và bảng được bàn giao cho doanh nghiệp giữ.
Câu hỏi thường gặp
Từ khóa có lượng tìm kiếm bằng 0 trong công cụ có nên bỏ không?
Không nên bỏ ngay. Keyword Planner không hiển thị từ khóa có lượng tìm kiếm rất thấp, và công cụ trả phí thường thiếu dữ liệu tiếng Việt. Nếu khách thật hỏi câu đó, hoặc Search Console ghi nhận truy vấn đó, nó vẫn đáng có câu trả lời trên website.
Một bài viết nên nhắm bao nhiêu từ khóa?
Một nhóm ý định, trong đó có một từ khóa chính và các biến thể cùng nghĩa. Bài trả lời tốt nhu cầu thường tự xuất hiện cho hàng chục truy vấn liên quan mà bạn không cần nhét từng từ vào bài.
Làm sao biết hai trang trên website đang tranh từ khóa của nhau?
Trong Search Console, mở báo cáo Hiệu suất, lọc theo truy vấn, rồi chuyển sang thẻ Trang. Nếu một truy vấn có hai, ba URL của bạn luân phiên xuất hiện, đó là dấu hiệu tự cạnh tranh; nên gộp nội dung hoặc phân lại ý định cho từng trang.
Có cần nghiên cứu từ khóa trước khi làm website không?
Nên làm ở mức đủ để quyết định danh sách trang. Mỗi nhóm ý định quan trọng cần một trang riêng; biết trước giúp tránh phải đổi đường dẫn sau khi Google đã ghi nhận.
Từ khóa tiếng Anh như SEO, website có nên viết theo tiếng Việt không?
Viết theo cách khách gõ nhiều hơn, kiểm tra bằng gợi ý tìm kiếm và Search Console. Nhiều thuật ngữ như SEO, website được giữ nguyên tiếng Anh; khi lần đầu dùng thuật ngữ khó, giải thích ngắn bằng tiếng Việt.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
