Quảng cáo
Thuê chạy Google Ads: cần kiểm tra gì, phí quản lý tính thế nào
Thuê một đơn vị chạy Google Ads giúp bạn đỡ phải học công cụ, nhưng cũng đặt ngân sách quảng cáo vào tay người khác. Bài này giúp chủ doanh nghiệp biết tiền thuê gồm những khoản nào, phí quản lý thường được tính ra sao và cần kiểm tra gì trước khi ký.
Thuê chạy Google Ads gồm hai khoản tách biệt: ngân sách quảng cáo trả cho Google và phí quản lý trả cho đơn vị. Phí quản lý thường tính theo phần trăm ngân sách, phí cố định hằng tháng hoặc kết hợp. Trước khi ký, kiểm tra: tài khoản đứng tên bạn, bạn giữ quyền quản trị, có đo lường chuyển đổi, được xem báo cáo cụm từ tìm kiếm và không ai cam kết vị trí top cố định.
Thuê chạy quảng cáo Google gồm những khoản tiền nào?
| Khoản | Trả cho ai | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ngân sách quảng cáo | Trả theo lượt nhấp hoặc lượt hiển thị thực tế; nên thanh toán từ phương thức thanh toán của chính doanh nghiệp | |
| Thuế trên chi phí quảng cáo | Theo hóa đơn của Google | Xem mục thanh toán và thông tin thuế trong tài khoản; khoản này không phải phí của đơn vị chạy |
| Phí quản lý | Đơn vị chạy quảng cáo | Công nghiên cứu từ khóa, thiết lập, tối ưu, báo cáo |
| Chi phí phát sinh | Tùy hạng mục | Làm trang đích, thiết kế banner, quay video, công cụ báo cáo hoặc lọc click; hỏi rõ có nằm trong phí quản lý không |
Một báo giá chỉ ghi “trọn gói X triệu/tháng” mà không tách ngân sách và phí quản lý thì bạn không biết bao nhiêu tiền thật sự đến Google. Yêu cầu tách hai dòng này ngay từ đầu.
Phí quản lý Google Ads thường được tính thế nào?
| Cách tính | Ưu điểm | Điểm cần cảnh giác |
|---|---|---|
| Phần trăm trên ngân sách quảng cáo | Dễ hiểu, phí tăng theo quy mô công việc | Đơn vị có lợi khi bạn tiêu nhiều hơn, kể cả khi hiệu quả không tăng. Hỏi rõ có mức phí tối thiểu không |
| Phí cố định hằng tháng | Dự trù được chi phí, không phụ thuộc mức chi tiêu | Cần ghi rõ phạm vi: số chiến dịch, số lần tối ưu, tần suất báo cáo |
| Phí thiết lập ban đầu cộng phí tháng | Trả công cho phần nghiên cứu, dựng tài khoản, cài đo lường | Hỏi bàn giao gì sau thiết lập: danh sách từ khóa, cấu trúc, cấu hình chuyển đổi |
| Theo kết quả (mỗi khách tiềm năng, mỗi đơn) | Gắn phí với kết quả | Phải thống nhất thế nào là một kết quả hợp lệ; dễ phát sinh tranh cãi về chất lượng khách |
Không có cách tính nào luôn tốt hơn. Với ngân sách nhỏ, phí cố định có thể chiếm tỷ lệ lớn so với tiền quảng cáo; với ngân sách lớn, phí phần trăm có thể cao hơn khối lượng việc thật. Hãy quy đổi về một con số: tổng phí quản lý chia cho số khách tiềm năng mỗi tháng, rồi so sánh các phương án trên cùng thước đo.
Tài khoản quảng cáo phải đứng tên ai?
Đây là điểm quan trọng nhất và hay bị bỏ qua nhất. Tài khoản Google Ads chứa toàn bộ lịch sử: từ khóa đã chạy, truy vấn thật của khách, dữ liệu chuyển đổi để giá thầu tự động học. Mất tài khoản là mất phần tài sản đó.
- Tài khoản Google Ads được tạo bằng email của doanh nghiệp, phương thức thanh toán đứng tên doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp giữ cấp truy cập Quản trị. Google Ads có 5 cấp: Chỉ email, Thanh toán, Chỉ đọc, Tiêu chuẩn, Quản trị; đơn vị chạy thường chỉ cần Tiêu chuẩn hoặc liên kết qua tài khoản người quản lý (MCC) của họ.
- Google Analytics, Google Tag Manager, Merchant Center (nếu có) cũng đứng tên doanh nghiệp, đơn vị được cấp quyền.
- Khi kết thúc hợp đồng, bạn chỉ cần gỡ quyền hoặc hủy liên kết, mọi dữ liệu ở lại.
Nguồn: Google Ads Trợ giúp – Các cấp truy cập trong tài khoản.
Tám câu nên hỏi trước khi ký hợp đồng
- Ai là người trực tiếp vận hành tài khoản của tôi, mỗi người phụ trách bao nhiêu tài khoản?
- Tháng đầu làm những việc gì, bàn giao gì: danh sách từ khóa, cấu trúc chiến dịch, cấu hình đo lường?
- Đo lường chuyển đổi gồm những hành động nào (form, cuộc gọi, Zalo, đơn hàng) và ai cài đặt?
- Báo cáo định kỳ có những chỉ số nào? Có gồm chi phí trên mỗi khách tiềm năng và danh sách cụm từ tìm kiếm không?
- Tôi có được đăng nhập xem tài khoản bất cứ lúc nào không?
- Khi chi phí trên mỗi khách tăng, quy trình xử lý là gì?
- Phí quản lý tính thế nào khi tôi tăng, giảm hoặc tạm dừng ngân sách?
- Thời hạn hợp đồng, điều kiện chấm dứt, và việc bàn giao khi chấm dứt?
Một báo cáo hằng tháng đáng tin cần có gì?
| Mục | Vì sao cần |
|---|---|
| Chi tiêu, lượt nhấp, lượt chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi theo chiến dịch | Biết tiền đi đâu và ra bao nhiêu khách |
| So sánh với tháng trước và cùng kỳ (nếu có) | Phân biệt biến động mùa vụ với hiệu quả vận hành |
| Danh sách cụm từ tìm kiếm tốn nhiều tiền nhất | Kiểm tra quảng cáo có hiện đúng nhu cầu không |
| Từ khóa phủ định đã thêm, thay đổi đã làm trong tháng | Biết đơn vị thật sự đã làm gì với tài khoản |
| Đối chiếu với số khách thật doanh nghiệp ghi nhận | Phát hiện đo lường sai, chuyển đổi bị đếm trùng |
| Đề xuất cho tháng sau, kèm lý do | Biến báo cáo thành quyết định, không chỉ là bảng số |
Bạn cũng có thể tự mở tài khoản xem Lịch sử thay đổi để thấy những gì đã được chỉnh sửa và vào ngày nào. Một tài khoản gần như không có thay đổi trong nhiều tuần là dấu hiệu nên hỏi lại.
Dấu hiệu cảnh báo khi chọn đơn vị chạy quảng cáo
- Cam kết “luôn đứng top 1” hoặc vị trí cố định. Vị trí quảng cáo được quyết định lại trong mỗi phiên đấu giá theo giá thầu, chất lượng quảng cáo, ngữ cảnh tìm kiếm; không ai giữ cố định được.
- Yêu cầu nạp ngân sách vào tài khoản của đơn vị mà không có hóa đơn của Google cho doanh nghiệp bạn. Bạn không kiểm chứng được số tiền thật sự đã chi.
- Báo cáo chỉ có lượt hiển thị và lượt nhấp. Không có chuyển đổi thì không biết quảng cáo có ra khách hay không.
- Không cho xem báo cáo Cụm từ tìm kiếm. Đây là nơi phát hiện tiền đang tiêu cho truy vấn không liên quan.
- Hứa “chặn click tặc tuyệt đối”. Google tự lọc lượt nhấp không hợp lệ; công cụ bên ngoài chỉ giảm bớt, không loại bỏ hết được.
Huy hiệu Google Partner nói lên điều gì?
Huy hiệu Google Partner cho biết đơn vị đạt các tiêu chí của chương trình đối tác Google ở cấp công ty, như chứng chỉ của nhân sự và mức chi tiêu quản lý. Nó không bảo đảm kết quả cho tài khoản của bạn. Cách kiểm tra: huy hiệu thật trên website của đơn vị có thể bấm vào và mở trang xác minh trên tên miền của Google. Ảnh huy hiệu không bấm được hoặc dẫn về trang khác thì cần hỏi lại.
Khi nào chưa nên thuê chạy Google Ads?
- Website chưa có trang dịch vụ riêng cho thứ bạn muốn quảng cáo. Click về trang chủ chung chung thường lãng phí.
- Website chậm, lỗi trên điện thoại, form không gửi được. Sửa trước rồi mới mua lượt truy cập.
- Ngân sách quá nhỏ so với phí quản lý. Lúc này tự chạy một chiến dịch Tìm kiếm đơn giản theo hướng dẫn chạy Google Ads có thể hợp lý hơn.
- Không có người nhận cuộc gọi, trả lời tin nhắn trong giờ quảng cáo chạy.
Trang đích tốt quyết định phần lớn hiệu quả quảng cáo, dù bạn tự chạy hay thuê. Nếu cần trang dịch vụ đủ thông tin, tải nhanh và đo được chuyển đổi, xem thiết kế website chuẩn SEO hoặc tối ưu tốc độ website. Để giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả tiền về lâu dài, tham khảo dịch vụ SEO website.
Dịch vụ Google Ads tại Marketing SEO Top
Marketing SEO Top có nhận thiết lập và quản lý chiến dịch Google Ads cho doanh nghiệp. Phí quản lý được báo theo quy mô chiến dịch và ngân sách quảng cáo, tách riêng với khoản ngân sách bạn trả cho Google. Bạn có thể dùng chính danh sách kiểm tra trong bài này để đánh giá đề xuất của chúng tôi. Gửi website, sản phẩm hoặc dịch vụ cần quảng cáo và ngân sách dự kiến qua Zalo 0332 942 567 để nhận đề xuất.
Câu hỏi thường gặp
Phí quản lý Google Ads đã gồm tiền quảng cáo chưa?
Thường là chưa. Ngân sách quảng cáo trả trực tiếp cho Google, phí quản lý trả cho đơn vị vận hành. Báo giá nào gộp hai khoản thì nên yêu cầu tách riêng để biết bao nhiêu tiền thật sự đến Google.
Có nên để đơn vị chạy quảng cáo nạp tiền hộ vào tài khoản?
Chỉ nên khi tài khoản đứng tên doanh nghiệp bạn và bạn nhận được hóa đơn, chứng từ thanh toán của Google. Cách an toàn nhất là gắn thẻ hoặc phương thức thanh toán của doanh nghiệp vào tài khoản, đơn vị chỉ vận hành. Như vậy bạn tự đối chiếu được số tiền đã chi.
Hợp đồng thuê chạy Google Ads nên ký bao lâu?
Nên có giai đoạn đầu đủ để thiết lập đo lường và thu dữ liệu, sau đó gia hạn theo tháng hoặc quý. Hợp đồng dài mà không có điều kiện chấm dứt khi kết quả kém là bất lợi cho bạn. Ghi rõ việc bàn giao tài khoản, dữ liệu khi kết thúc.
Đơn vị cam kết số lượng khách hàng mỗi tháng có tin được không?
Cần xem cam kết đó được định nghĩa thế nào và có ràng buộc gì. Số khách phụ thuộc cả vào giá bán, trang đích và cách bạn chăm sóc khách, không chỉ phụ thuộc người chạy quảng cáo. Cam kết đi kèm điều kiện cụ thể, có định nghĩa khách hợp lệ thì đáng tin hơn cam kết chung chung.
Dừng thuê thì có giữ được tài khoản và dữ liệu quảng cáo không?
Giữ được nếu tài khoản tạo bằng email và đứng tên doanh nghiệp bạn ngay từ đầu. Khi dừng, bạn gỡ quyền người dùng hoặc hủy liên kết tài khoản người quản lý, toàn bộ chiến dịch và lịch sử ở lại. Nếu tài khoản thuộc về đơn vị, bạn thường phải làm lại từ đầu.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
