Kỹ năng SEO
Quy trình audit website: 6 bước, cách xếp ưu tiên lỗi cần sửa
Audit website thường bị hiểu thành “chạy một công cụ và xuất file PDF hàng trăm lỗi”. Bài này dành cho người phụ trách website muốn tự audit hoặc giám sát người làm: các bước theo đúng thứ tự, mỗi bước cho ra gì, và cách xếp ưu tiên để không sửa nhầm việc nhỏ trước.
Audit website là kiểm tra có hệ thống để tìm những vấn đề đang cản website nhận khách từ Google, rồi xếp chúng theo mức ảnh hưởng. Quy trình gồm sáu bước: lấy số liệu nền, quét toàn bộ URL, đối chiếu với chỉ mục của Google, rà nội dung trùng ý định, kiểm tra trải nghiệm và chuyển đổi, rà uy tín bên ngoài. Kết quả phải là danh sách việc có thứ tự, không phải danh sách lỗi.
Audit website khác chạy công cụ chấm điểm ở đâu?
Công cụ chấm điểm cho biết website “có gì khác chuẩn”. Audit trả lời câu hỏi khó hơn: trong những điểm khác chuẩn đó, điểm nào đang thật sự làm mất khách, và sửa cái nào trước. Một trang dịch vụ chính bị gắn noindex và năm mươi ảnh thiếu alt đều hiện là “lỗi”, nhưng cái thứ nhất có thể đang lấy đi phần lớn khách từ tìm kiếm.
Vì vậy audit luôn bắt đầu từ dữ liệu thật của website (Search Console, GA4) và mục tiêu kinh doanh, rồi mới đến công cụ quét. Danh sách công cụ phù hợp cho từng bước có ở bài công cụ phân tích website.
Chuẩn bị gì trước khi audit?
- Lý do audit: truy cập giảm, sắp làm lại website, sắp thuê SEO, hay sau sự cố bảo mật. Mỗi lý do cần nhìn kỹ vào một nhóm vấn đề khác nhau.
- Quyền truy cập: Search Console (ít nhất quyền đọc), GA4, và nếu có thể, quyền quản trị WordPress để xem plugin, cấu hình.
- Danh sách trang kiếm tiền: các trang dịch vụ, danh mục, sản phẩm mang lại khách. Đây là trang được ưu tiên trong mọi phát hiện.
- Nhật ký thay đổi: ngày đổi giao diện, cập nhật plugin lớn, chuyển hosting, đổi đường dẫn. Thiếu thông tin này thì rất khó giải thích một đợt giảm truy cập.
Sáu bước audit theo thứ tự
- Lấy số liệu nền. Xuất báo cáo Hiệu suất của Search Console cho khoảng thời gian dài nhất có (tối đa 16 tháng), theo trang và theo truy vấn. Ghi lại số khách liên hệ từ tìm kiếm tự nhiên trong GA4. Kết quả: biết trang nào đang mang khách, xu hướng tăng hay giảm từ khi nào.
- Quét toàn bộ URL. Dùng công cụ crawl để liệt kê mọi URL kèm mã trạng thái, chuyển hướng, canonical, thẻ robots, tiêu đề, heading. Kết quả: danh sách lỗi kỹ thuật như chuỗi chuyển hướng, liên kết nội bộ trỏ tới trang 404, trang quan trọng bị noindex, http và https cùng tồn tại.
- Đối chiếu với chỉ mục của Google. So ba danh sách: URL trong sitemap, URL công cụ quét tìm được qua liên kết, và báo cáo Lập chỉ mục trang trong Search Console. Kết quả: trang quan trọng chưa được lập chỉ mục (và lý do Google nêu), trang mồ côi không có liên kết nào trỏ tới, trang rác bị lập chỉ mục như trang thẻ, trang đính kèm ảnh, trang tìm kiếm nội bộ.
- Rà nội dung trùng ý định. Trong Search Console, tìm các truy vấn mà hai hay nhiều URL của bạn cùng nhận lượt hiển thị. Đọc từng cặp: có phải hai trang trả lời cùng một câu hỏi không. Kết quả: danh sách đề xuất gộp, chuyển hướng 301 hoặc viết lại cho tách ý. Cùng bước này, đánh dấu trang mỏng, lỗi thời (giá cũ, quy định cũ).
- Kiểm tra trải nghiệm và chuyển đổi. Xem báo cáo Chỉ số Web Thiết yếu theo nhóm URL; mở từng mẫu trang (trang chủ, trang dịch vụ, bài viết, sản phẩm) trên điện thoại thật; thử gửi form, bấm gọi, bấm Zalo và kiểm tra GA4 có ghi nhận không. Kết quả: biết trang nào chậm với người dùng thật và chỗ nào khách bị rơi.
- Rà uy tín bên ngoài và local. Báo cáo Liên kết trong Search Console cho biết website nào trỏ về và trỏ vào trang nào. Với doanh nghiệp có địa điểm, đối chiếu tên, địa chỉ, số điện thoại giữa website và Google Business Profile. Kết quả: biết có nguồn liên kết bất thường không, thông tin doanh nghiệp có thống nhất không.
Nếu website vừa bị chèn mã độc hoặc chuyển hướng lạ, nên xử lý bảo mật trước rồi mới audit; mọi số liệu thu được trong lúc website còn bị nhiễm đều sai lệch. Xem thêm trang xử lý mã độc WordPress.
Xếp ưu tiên: ảnh hưởng nhân với công sức
Sau sáu bước, danh sách phát hiện thường dài. Chấm mỗi phát hiện theo hai trục: ảnh hưởng đến trang kiếm tiền (cao hoặc thấp) và công sức sửa (ít hoặc nhiều).
| Nhóm | Ví dụ | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Ảnh hưởng cao, công sức ít | Trang dịch vụ bị noindex; robots.txt chặn thư mục quan trọng; form liên hệ không gửi được | Sửa ngay trong tuần |
| Ảnh hưởng cao, công sức nhiều | Nhiều trang dịch vụ trùng ý định cần gộp; website chậm do theme nặng | Lập kế hoạch, giao người, có hạn hoàn thành |
| Ảnh hưởng thấp, công sức ít | Tiêu đề trùng ở vài bài blog cũ; liên kết gãy trong bài ít người đọc | Gom lại làm một đợt khi rảnh |
| Ảnh hưởng thấp, công sức nhiều | Viết lại alt cho hàng nghìn ảnh cũ; đổi cấu trúc đường dẫn đang chạy ổn | Thường bỏ qua hoặc để sau cùng |
Việc đổi đường dẫn hàng loạt chỉ vì “không đẹp” thường thuộc nhóm cuối: rủi ro mất thứ hạng trong thời gian chuyển hướng lớn hơn lợi ích.
Một phát hiện trong báo cáo audit nên viết thế nào?
Báo cáo audit dùng để giao việc, nên mỗi phát hiện cần đủ thông tin để người khác thực hiện và kiểm tra lại:
- Vấn đề: mô tả một câu, không dùng thuật ngữ khi không cần.
- Bằng chứng: URL ví dụ, ảnh chụp báo cáo Search Console hoặc kết quả quét.
- Ảnh hưởng: trang nào, nhóm truy vấn nào bị ảnh hưởng.
- Cách sửa: cụ thể đến mức cài đặt hoặc tệp cần đổi.
- Người thực hiện: nội bộ, bên làm web hay bên SEO.
- Cách kiểm tra lại: ví dụ dùng Kiểm tra URL, chạy lại công cụ quét, xem báo cáo sau vài tuần.
Sai lầm thường gặp khi tự audit
- Coi mọi lỗi 404 là vấn đề. Trang đã xóa trả về 404 là bình thường; Google cho biết 404 không làm hại cả website. Chỉ cần xử lý khi URL đó từng có lượt truy cập, có liên kết trỏ về, hoặc liên kết nội bộ vẫn trỏ tới.
- Từ chối liên kết (disavow) hàng loạt. Google cho biết phần lớn website không cần dùng công cụ này; dùng sai có thể bỏ đi cả liên kết tốt. Chỉ cân nhắc khi có liên kết spam do mình hoặc bên SEO cũ tạo ra, hoặc đã nhận thao tác thủ công.
- Xóa bài “mỏng” chỉ dựa vào số từ. Một trang ngắn nhưng mang khách gọi điện vẫn có giá trị. Quyết định dựa vào số liệu hiển thị, lượt nhấp và chuyển đổi.
- Không có số liệu nền. Sửa xong mà không ghi lại số trước đó thì không biết audit có giúp được gì.
- Chỉ kiểm tra trên máy tính. Google lập chỉ mục theo phiên bản di động, và phần lớn khách dịch vụ địa phương tìm bằng điện thoại.
Tự audit hay thuê audit?
Website vài chục trang, có người quen Search Console thì tự audit theo sáu bước trên là khả thi. Nên thuê khi website có hàng trăm URL trở lên, truy cập giảm mà chưa tìm ra nguyên nhân, hoặc cần một bản đánh giá độc lập trước khi chọn đơn vị SEO. Dịch vụ audit website của Marketing SEO Top có hai mức 2.900.000đ và 6.900.000đ, báo cáo xếp lỗi theo mức ưu tiên kèm cách sửa. Sau audit, phần chậm có thể giao cho dịch vụ tối ưu tốc độ website, còn việc theo dõi định kỳ có thể dựa vào checklist SEO theo từng thời điểm.
Câu hỏi thường gặp
Audit kỹ thuật và audit nội dung khác nhau thế nào?
Audit kỹ thuật kiểm tra Google có thu thập, lập chỉ mục và hiển thị đúng trang không: mã trạng thái, canonical, robots, sitemap, tốc độ. Audit nội dung kiểm tra từng trang có trả lời đúng ý định tìm kiếm không, có trùng nhau, lỗi thời hay thiếu thông tin không. Một bản audit đầy đủ cần cả hai.
Lỗi 404 trong Search Console có cần sửa hết không?
Không cần. Chỉ chuyển hướng 301 những URL từng có lượt truy cập hoặc có liên kết bên ngoài trỏ về, tới trang thay thế có cùng nội dung. Sửa các liên kết nội bộ đang trỏ tới trang 404. Các URL rác hoặc trang đã bỏ hẳn cứ để 404.
Sau khi audit có nên xóa những bài viết cũ ít truy cập?
Không nên xóa hàng loạt. Bài trùng ý với bài khác thì gộp và chuyển hướng 301; bài lỗi thời nhưng chủ đề còn giá trị thì cập nhật; chỉ xóa bài không liên quan đến lĩnh vực và không có lượt hiển thị, liên kết nào.
Audit website mất bao lâu?
Phụ thuộc số URL, mức độ sẵn có của dữ liệu và việc có cần phân tích đối thủ hay không. Website công ty vài chục trang có thể audit trong vài buổi làm việc; website bán hàng hàng nghìn sản phẩm cần lâu hơn nhiều, chủ yếu ở bước đối chiếu chỉ mục và nội dung trùng.
Audit backlink có cần công cụ trả phí không?
Với website doanh nghiệp nhỏ, báo cáo Liên kết trong Search Console thường đủ để biết nguồn trỏ về chính. Công cụ trả phí như Ahrefs, Semrush cần khi muốn so hồ sơ liên kết với đối thủ hoặc tìm cơ hội liên kết mới.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
