Quy trình thiết kế website 7 bước: đầu ra từng bước và lỗi khi bỏ qua

Hầu hết website “làm xong mà không dùng được” không hỏng ở khâu lập trình, mà ở một bước bị bỏ qua từ trước đó: chưa chốt mục tiêu, chưa có sơ đồ trang, chưa kiểm thử trước khi chạy. Cách dễ nhất để kiểm soát là biết mỗi bước phải cho ra thứ gì.

Bảy bước và đầu ra cần duyệt

Website nhỏ như landing page có thể gộp bước 3 và 4, nhưng không nên bỏ bước 1, 2 và 6. Phần chuẩn bị tài liệu từ phía doanh nghiệp có trong bài chuẩn bị gì trước khi thuê thiết kế website; phần hợp đồng và điều khoản có trong bài quy trình thuê thiết kế website.

Bỏ bước 1 và 2: website đẹp nhưng không ai liên hệ

Đây là lỗi tốn kém nhất vì phát hiện muộn nhất, thường là vài tháng sau khi website chạy.

• Không có hành động chính. Trang chủ kể về công ty nhưng không có nút gọi, nhắn Zalo hay form ở vị trí dễ thấy trên điện thoại.
• Một trang gánh mọi dịch vụ. Không có trang riêng cho từng dịch vụ hay nhóm sản phẩm, nên không trang nào đủ nội dung để lên Google với từ khóa cụ thể.
• Menu theo cách công ty tự gọi, không theo cách khách tìm. Khách tìm “sửa máy lạnh”, menu ghi “Giải pháp nhiệt lạnh”.
• Đường dẫn đổi sau khi đã chạy vì không chốt từ đầu, làm mất các trang đã được lập chỉ mục.

Danh sách trang tối thiểu theo từng loại hình kinh doanh có trong bài cấu trúc website chuẩn SEO theo ngành.

Bỏ bước 3 và 4: sửa giao diện không có điểm dừng

• Duyệt thẳng trên website đã dựng. Mỗi lần đổi thứ tự khối hay màu sắc là phải sửa code, dự án kéo dài và phát sinh chi phí.
• Nhiều người duyệt, mỗi người một ý. Bản thiết kế đổi qua lại vì không có người duyệt cuối.
• Chỉ duyệt bản máy tính. Phần lớn khách xem trên điện thoại, nơi bố cục, cỡ chữ và vị trí nút khác hẳn.
• Thiết kế với nội dung giả. Khối trông đẹp với hai dòng chữ mẫu bị vỡ khi đưa nội dung thật dài gấp ba vào.

Bỏ bước 6: lỗi lộ ra khi khách đã vào

Kiểm thử thường bị cắt khi dự án trễ hạn. Đây là danh sách tối thiểu trước khi mở website:

• Hiển thị đúng trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính và vài trình duyệt phổ biến.
• Gửi thử từng form, kiểm tra email nhận có tới không và không vào hộp thư rác; bấm thử nút gọi, Zalo.
• Đã tắt chế độ chặn công cụ tìm kiếm của WordPress (tùy chọn hay bị quên sau giai đoạn làm trên tên miền tạm).
• Có sitemap, tiêu đề và mô tả cho từng trang, ảnh đã nén; chỉ số tốc độ đo trên điện thoại ở mức chấp nhận được. Cách đọc chỉ số có trong bài Core Web Vitals là gì.
• Nếu thay website cũ: đã chuyển hướng 301 từ đường dẫn cũ sang đường dẫn mới tương ứng.
• Có trang chính sách, thông tin doanh nghiệp; website bán hàng đã lên kế hoạch thông báo với Bộ Công Thương.
• HTTPS hoạt động, không còn cảnh báo nội dung hỗn hợp.

Bộ tiêu chí đầy đủ hơn để tự chấm website sau khi làm xong có trong bài tiêu chuẩn website chuyên nghiệp.

Bỏ bước 7: website không còn là tài sản của bạn

• Không nhận tài khoản quản trị cao nhất, chỉ có tài khoản biên tập.
• Tên miền, hosting đứng tên bên làm web. Khi đổi đối tác, việc lấy lại mất nhiều thời gian.
• Không có hướng dẫn nên nhân viên không tự sửa nội dung, mọi thay đổi nhỏ đều phải nhờ.
• Không có bản sao lưu bàn giao và không ai phụ trách cập nhật sau ra mắt, website cũ dần và dễ bị tấn công. Xem bài cách bảo mật website tránh bị hack.

Dấu hiệu bên làm web đang bỏ bước

Doanh nghiệp không cần hiểu kỹ thuật để nhận ra quy trình đang bị cắt ngắn. Hỏi lại khi thấy:

• Chưa hỏi website để làm gì, khách là ai mà đã gửi ngay mẫu giao diện.
• Không có danh sách trang và đường dẫn dự kiến; số trang chỉ được nói chung chung “khoảng 5–7 trang”.
• Không có bản thiết kế hoặc bản xem trên tên miền tạm để duyệt trước khi lên tên miền chính.
• Không có buổi hay danh sách kiểm thử; website được báo “xong” ngay khi giao diện hiển thị.
• Bàn giao chỉ gồm link đăng nhập, không có tài khoản quản trị cao nhất, không có hướng dẫn, không nói gì về sao lưu.
• Website cũ được thay mà không ai hỏi về đường dẫn cũ đang có khách từ Google.

Mỗi dấu hiệu trên không có nghĩa là bên làm web kém, nhưng là điểm cần làm rõ trước khi trả các đợt thanh toán tiếp theo. Cách hay nhất là gắn mỗi đợt thanh toán với một đầu ra đã duyệt: sơ đồ trang, bản thiết kế, website trên tên miền tạm, biên bản bàn giao.

Quy trình có làm dự án lâu hơn không?

Thêm vài lần duyệt ở đầu dự án, nhưng thường rút ngắn tổng thời gian vì giảm số vòng sửa ở cuối. Sửa một dòng trong sơ đồ trang mất vài phút; sửa cùng điều đó khi website đã dựng xong có thể mất cả ngày, còn sửa sau khi website đã được Google lập chỉ mục thì kéo theo chuyển hướng và mất thứ hạng tạm thời. Các yếu tố khác ảnh hưởng tiến độ có trong bài thiết kế website mất bao lâu.

Quy trình tại Marketing SEO Top áp dụng thế nào?

Website được dựng trên WordPress với theme Flatsome và UX Builder để khách tự cập nhật nội dung; nếu khách không mua giấy phép Flatsome, website được viết theme riêng. Với khách cần làm nhanh, có thể bắt đầu từ mẫu website bán sẵn rồi chỉnh theo yêu cầu, khi đó bước 3 và 4 rút gọn thành chọn mẫu và chỉnh nhận diện. Khi bàn giao, khách nhận tài khoản quản trị; tên miền và hosting đứng tên khách. Bảng giá từ landing page 1,5 triệu đến website doanh nghiệp 5,5 triệu có trong trang báo giá thiết kế website; các hạng mục SEO kỹ thuật kiểm tra được khi bàn giao có ở trang thiết kế website chuẩn SEO.

Câu hỏi thường gặp