Website bán hàng hay bán trên Shopee, Lazada? So chi phí mỗi đơn

Bán trên Shopee, Lazada có sẵn người mua nhưng mỗi đơn bị trừ phí theo phần trăm; website riêng không mất phí sàn nhưng phải tự kéo khách về. Chọn kênh nào là bài toán chi phí trên mỗi đơn và mức độ phụ thuộc, không phải bài toán “kênh nào tốt hơn”.

Khác biệt cốt lõi: thuê chỗ trong chợ hay mở cửa hàng riêng

Tính chi phí trên mỗi đơn hàng

Phí sàn thay đổi nhiều lần mỗi năm và khác nhau theo ngành hàng, nên số chính xác phải xem trong Kênh Người Bán tại thời điểm tính. Theo tổng hợp của các đơn vị hỗ trợ người bán tháng 10/2026, phí của Shopee với người bán thường gồm:

• Phí cố định theo ngành hàng, tính theo phần trăm giá trị sản phẩm, dao động khoảng từ 1,5% đến khoảng 20%.
• Phí xử lý giao dịch khoảng 6% trên giá trị thanh toán.
• Phí hạ tầng tính theo đơn, và phí các chương trình như Freeship, hoàn xu nếu người bán tham gia.

Lazada có cấu trúc tương tự với tên gọi khác. Cách tính đơn giản để so sánh:

1. Cộng toàn bộ phí sàn của một đơn điển hình trong ngành của bạn, ra một tỷ lệ phần trăm trên giá bán.
2. Ước tính chi phí để có một đơn trên website: chi phí quảng cáo cho một đơn (nếu chạy quảng cáo), cộng phí cổng thanh toán nếu có, cộng chi phí website chia cho số đơn mỗi tháng.
3. So hai con số với nhau, và so với chi phí quảng cáo nội sàn bạn đang trả để sản phẩm được hiển thị.

Ví dụ minh họa với giả định: sản phẩm thuộc ngành có phí cố định 10%, cộng phí xử lý giao dịch 6%, thì riêng hai khoản này đã khoảng 16% giá bán, chưa tính quảng cáo trong sàn và phí chương trình. Đơn 500.000đ tương ứng khoảng 80.000đ phí sàn. Nếu khách cũ quay lại mua trên website, khoản này gần như được giữ lại toàn bộ. Cách tính lãi trên một đơn khi chạy quảng cáo có trong bài quảng cáo bán hàng có lãi.

Chi phí của website bán hàng gồm những khoản nào?

Khác với phí sàn tăng theo doanh thu, phần lớn chi phí website là cố định. Một website bán hàng WordPress thường gồm:

Khi doanh thu qua website tăng, các khoản cố định chia trên mỗi đơn giảm dần, ngược với phí sàn luôn giữ nguyên tỷ lệ.

Khi nào nên ưu tiên bán trên sàn?

• Mới bắt đầu, cần thử xem sản phẩm có người mua không trước khi đầu tư website.
• Hàng phổ thông, khách tìm theo tên sản phẩm và so giá: phụ kiện, gia dụng, thời trang cơ bản.
• Chưa có nguồn khách riêng: chưa có fanpage đông, chưa có thứ hạng Google, chưa có ngân sách quảng cáo.
• Cần dịch vụ vận chuyển, thu hộ và đối soát sẵn có mà chưa đủ quy mô tự tổ chức.

Khi nào website bán hàng đáng đầu tư?

• Sản phẩm cần tư vấn hoặc giải thích: thiết bị kỹ thuật, nội thất, mỹ phẩm theo loại da, sản phẩm theo đơn đặt.
• Giá trị đơn cao, phí phần trăm của sàn thành khoản tiền lớn mỗi đơn.
• Khách mua lặp lại: vật tư, thực phẩm, đồ tiêu hao. Giữ được khách cũ trên kênh riêng là phần tiết kiệm lớn nhất.
• Bán sỉ, bán cho doanh nghiệp, cần báo giá, xuất hóa đơn, bảng giá theo số lượng.
• Đang chạy quảng cáo Google hoặc làm SEO: cần trang đích của chính mình để đo chuyển đổi và không trả phí sàn cho khách mình tự mang tới.

Chạy cả hai kênh cùng lúc: những điểm hay vướng

• Tồn kho lệch giữa các kênh. Một sản phẩm hết hàng trên website nhưng vẫn bán trên sàn, hoặc ngược lại. Cần phần mềm quản lý bán hàng đồng bộ tồn kho hoặc quy trình cập nhật chéo; xem bài chọn phần mềm quản lý bán hàng.
• Giá website cao hơn sàn. Khách so giá và quay lại sàn. Website nên có lý do riêng để mua: tư vấn, bảo hành, quà, combo không có trên sàn.
• Kéo khách từ sàn ra ngoài sai cách. Các sàn có quy định hạn chế dẫn người mua ra kênh ngoài trong tin nhắn, đóng gói; vi phạm có thể bị phạt hoặc khóa gian hàng. Đọc kỹ quy định của từng sàn trước khi in mã giảm giá website vào kiện hàng.
• Mô tả sản phẩm sao chép nguyên từ sàn sang website. Nội dung trùng khiến trang sản phẩm trên website khó lên Google; viết lại với thông tin tư vấn chi tiết hơn.

Pháp lý khác nhau thế nào?

Bán trên sàn: sàn là bên chịu nghĩa vụ đăng ký với Bộ Công Thương; từ 01/7/2025, theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP, sàn có chức năng thanh toán khấu trừ và nộp thuế thay cho hộ, cá nhân kinh doanh trên mỗi giao dịch. Bán trên website riêng có chức năng đặt hàng: doanh nghiệp phải tự thông báo website với Bộ Công Thương (xem bài thông báo website bán hàng) và tự kê khai thuế cho doanh thu qua website. Quy định thuế với hộ kinh doanh có nhiều thay đổi từ năm 2026, nên xác nhận cách kê khai với kế toán.

Bắt đầu website bán hàng từ đâu cho đỡ tốn?

Không cần dựng ngay website lớn với hàng nghìn sản phẩm. Cách làm ít rủi ro: đưa lên website trước nhóm sản phẩm bán tốt hoặc có biên lợi nhuận cao, kèm nội dung tư vấn; giữ sàn cho phần còn lại; đo xem khách đến website từ đâu và mua gì.

Marketing SEO Top làm website bán hàng WooCommerce từ 6,5 triệu (chưa gồm tên miền và hosting); chi tiết ở trang thiết kế website bán hàng. Nếu muốn bắt đầu nhanh từ giao diện có sẵn, xem các mẫu website chỉnh theo yêu cầu, hoặc bài cách chọn mẫu website bán hàng theo ngành hàng.

Nguồn tra cứu tháng 10/2026: Nghị định 117/2025/NĐ-CP (baodautu.vn, hanoi.gdt.gov.vn); mức phí Shopee theo tổng hợp của các đơn vị hỗ trợ người bán (sapo.vn, ghn.vn), cần đối chiếu Kênh Người Bán tại thời điểm tính.

Câu hỏi thường gặp