Thiết Kế Website
Quảng cáo Shopee: các loại, cách tính phí và ROAS hòa vốn
Nhiều shop bật quảng cáo Shopee, thấy đơn tăng rồi cuối tháng mới phát hiện tiền quảng cáo ăn hết lãi. Bài này giải thích các loại quảng cáo trên Shopee, cách bị tính tiền và cách tính mức ROAS tối thiểu để biết chiến dịch đang lời hay lỗ.
Quảng cáo Shopee là công cụ trả phí trong Kênh Người Bán giúp sản phẩm hoặc shop hiện ở vị trí ưu tiên khi người mua tìm kiếm và ở các khu vực gợi ý. Chi phí chủ yếu tính theo lượt nhấp, trừ vào số dư quảng cáo nạp trước. Trước khi chạy, hãy tính ROAS hòa vốn từ giá bán, giá vốn và phí sàn; chiến dịch có ROAS thấp hơn mức đó là đang lỗ dù có đơn.
Quảng cáo Shopee gồm những loại nào?
Shopee cập nhật cách chia nhóm và tên gọi trong Kênh Người Bán theo từng giai đoạn, nhưng về bản chất có ba vị trí hiển thị và hai cách thiết lập.
| Loại | Hiện ở đâu | Người xem đang làm gì | Hợp với |
|---|---|---|---|
| Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm | Kết quả tìm kiếm, có nhãn quảng cáo | Đang gõ tìm đúng loại sản phẩm | Sản phẩm có tên gọi phổ biến, khách mua theo nhu cầu rõ |
| Quảng cáo tìm kiếm shop | Đầu trang kết quả tìm kiếm, kèm logo và vài sản phẩm của shop | Tìm theo tên thương hiệu hoặc nhóm hàng | Shop có thương hiệu, danh mục nhiều sản phẩm cùng nhóm |
| Quảng cáo khám phá | Mục gợi ý, sản phẩm tương tự, trang sản phẩm khác | Đang xem sản phẩm khác, chưa tìm bạn | Sản phẩm mua theo cảm hứng, giá cạnh tranh, ảnh bắt mắt |
Về cách thiết lập: chế độ tự động để Shopee chọn từ khóa, vị trí và giá thầu theo mục tiêu (thường là doanh thu hoặc ROAS mục tiêu); chế độ thủ công cho bạn chọn từ khóa, kiểu khớp và giá thầu từng từ. Người mới nên bắt đầu bằng tự động để lấy dữ liệu từ khóa, sau đó tách những từ khóa ra đơn sang chiến dịch thủ công.
Ngoài quảng cáo trả theo lượt nhấp, Shopee còn có chương trình tiếp thị liên kết: người giới thiệu chia sẻ link sản phẩm, shop chỉ trả hoa hồng khi có đơn thành công. Đây là kênh bổ sung, không thay được quảng cáo tìm kiếm.
Quảng cáo Shopee tính tiền thế nào?
- Trả theo lượt nhấp: bạn đặt giá thầu tối đa; chi phí thực tế mỗi lượt nhấp phụ thuộc mức cạnh tranh và chất lượng sản phẩm, thường không vượt giá thầu.
- Nạp tiền trước vào số dư quảng cáo; quảng cáo dừng khi hết số dư hoặc chạm ngân sách ngày.
- Ngân sách đặt theo ngày hoặc tổng; đặt giới hạn ngày cho mọi chiến dịch mới.
- Hóa đơn, thuế: kiểm tra trong phần quảng cáo của Kênh Người Bán cách Shopee xuất chứng từ cho tiền nạp quảng cáo nếu bạn cần hạch toán chi phí.
Shopee không công bố một mức giá cố định cho mỗi lượt nhấp. Cùng một từ khóa, giá thay đổi theo ngành hàng, thời điểm (ngày hội mua sắm cạnh tranh cao hơn) và số shop cùng đặt giá.
Tính ROAS hòa vốn trước khi bật quảng cáo
ROAS là doanh thu chia cho chi phí quảng cáo. Shopee hiển thị ROAS trong báo cáo, nhưng không biết giá vốn của bạn, nên không cho biết chiến dịch có lãi không. Bạn phải tự tính mốc hòa vốn.
- Lấy giá bán thực tế sau giảm giá, voucher shop.
- Trừ giá vốn, chi phí đóng gói và các khoản phí sàn hiện hành (phí cố định, phí thanh toán, phí dịch vụ nếu tham gia chương trình). Phần còn lại là lợi nhuận trước quảng cáo của một đơn.
- ROAS hòa vốn = giá bán ÷ lợi nhuận trước quảng cáo.
Ví dụ giả định: giá bán 200.000đ, giá vốn 100.000đ, phí sàn và đóng gói tổng 30.000đ. Lợi nhuận trước quảng cáo là 70.000đ, ROAS hòa vốn là 200.000 ÷ 70.000 ≈ 2,9. Chiến dịch có ROAS 2,5 nghĩa là mỗi đơn bạn lỗ, dù báo cáo trông “có doanh thu”. Muốn có lãi, đặt ROAS mục tiêu cao hơn mức hòa vốn.
Ngoại lệ có chủ đích: sản phẩm mới cần đơn và đánh giá đầu tiên, hoặc sản phẩm kéo khách mua kèm. Khi đó chấp nhận ROAS dưới hòa vốn trong thời gian ngắn, có ngân sách giới hạn và ngày dừng rõ ràng.
Sản phẩm cần chuẩn bị gì trước khi chạy?
Quảng cáo chỉ đưa người xem đến trang sản phẩm. Nếu trang không thuyết phục, bạn trả tiền cho lượt nhấp không ra đơn.
- Ảnh bìa rõ sản phẩm, nổi bật khi nằm cạnh các sản phẩm khác trong kết quả tìm kiếm.
- Tiêu đề có tên gọi khách hay tìm và thuộc tính chính (chất liệu, dung tích, kích thước), không nhồi từ khóa.
- Có đánh giá thật. Sản phẩm chưa có đánh giá nào thường có tỷ lệ chuyển đổi thấp; nên có vài đơn và đánh giá đầu tiên trước khi tăng ngân sách.
- Giá và phí vận chuyển cạnh tranh trong nhóm sản phẩm tương tự.
- Đủ tồn kho; hết hàng giữa chiến dịch làm mất đà và lãng phí dữ liệu.
- Phân loại hàng đúng, biến thể đầy đủ, mô tả trả lời câu hỏi hay gặp.
Đọc báo cáo và điều chỉnh chiến dịch
| Tình huống | Nguyên nhân thường gặp | Nên làm |
|---|---|---|
| Nhiều lượt hiển thị, ít lượt nhấp | Ảnh bìa, giá hoặc tiêu đề kém hấp dẫn so với sản phẩm bên cạnh | Đổi ảnh bìa, kiểm tra giá, viết lại tiêu đề |
| Nhiều lượt nhấp, ít đơn | Trang sản phẩm thiếu đánh giá, mô tả, biến thể; từ khóa không đúng nhu cầu | Sửa trang sản phẩm; tắt từ khóa có nhấp mà không ra đơn |
| ROAS dưới mức hòa vốn | Giá thầu cao, từ khóa quá rộng | Hạ giá thầu, đặt ROAS mục tiêu cao hơn, giữ từ khóa cụ thể |
| Tiêu không hết ngân sách | Giá thầu thấp, từ khóa ít người tìm | Tăng giá thầu dần cho từ khóa đang có lãi, thêm từ khóa liên quan |
Đánh giá theo cửa sổ ít nhất 7 ngày, vì đơn có thể phát sinh vài ngày sau lượt nhấp và ngày trong tuần ảnh hưởng nhiều tới sàn. Không tắt chiến dịch chỉ vì một ngày không ra đơn.
Sai lầm thường gặp khi chạy quảng cáo Shopee
- Nhìn doanh thu từ quảng cáo mà không trừ giá vốn và phí sàn.
- Đổ ngân sách cho sản phẩm chưa có đánh giá và trang sản phẩm sơ sài.
- Để chế độ tự động chạy mãi mà không xem từ khóa nào đang ăn tiền.
- Tăng giá thầu mạnh vào ngày hội mua sắm mà không đặt giới hạn ngân sách ngày.
- Chỉ phụ thuộc vào sàn: khách mua qua sàn là khách của sàn, bạn khó chăm sóc lại họ bằng kênh riêng.
Nhiều shop dùng Shopee để có đơn nhanh và song song xây kênh riêng để giữ khách: website bán hàng, Google Ads tìm kiếm cho khách đã biết thương hiệu. Nếu bạn đang cân nhắc kênh riêng, xem thiết kế website bán hàng và dịch vụ quản lý Google Ads; cách tính lãi lỗ khi quảng cáo ở bất kỳ kênh nào có trong bài quảng cáo bán hàng có lãi.
Dịch vụ quảng cáo Shopee tại Marketing SEO Top
Marketing SEO Top có nhận thiết lập và quản lý chiến dịch quảng cáo Shopee cho doanh nghiệp. Phí quản lý được báo theo quy mô chiến dịch và ngân sách, tách riêng với khoản ngân sách bạn trả cho nền tảng. Tài khoản quảng cáo nên đứng tên doanh nghiệp của bạn để giữ được dữ liệu khi đổi đơn vị vận hành. Gửi sản phẩm hoặc dịch vụ cần quảng cáo, mục tiêu và ngân sách dự kiến qua Zalo 0332 942 567 để nhận đề xuất.
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo Shopee tối thiểu bao nhiêu tiền?
Shopee đặt mức nạp tối thiểu và ngân sách tối thiểu trong Kênh Người Bán, có thể thay đổi theo thời kỳ, nên hãy xem tại màn hình nạp tiền. Với sản phẩm mới, nên bắt đầu bằng ngân sách ngày nhỏ cho một vài sản phẩm chủ lực trong một đến hai tuần để có dữ liệu trước khi tăng.
ROAS bao nhiêu là tốt trên Shopee?
Không có con số tốt chung cho mọi shop. ROAS tốt là ROAS cao hơn mức hòa vốn của chính sản phẩm đó, tính từ giá bán, giá vốn và phí sàn. Sản phẩm biên lợi nhuận thấp cần ROAS cao hơn nhiều so với sản phẩm biên lợi nhuận cao.
Nên chạy quảng cáo tự động hay thủ công?
Người mới nên bắt đầu bằng tự động để Shopee tìm từ khóa và vị trí có đơn. Sau một đến hai tuần, xem báo cáo từ khóa, chuyển các từ khóa có đơn và có lãi sang chiến dịch thủ công để kiểm soát giá thầu. Có thể chạy song song hai cách cho cùng sản phẩm nếu theo dõi được.
Shop mới chưa có đánh giá có nên chạy quảng cáo không?
Có thể chạy với ngân sách nhỏ để có những đơn đầu tiên, chấp nhận ROAS thấp trong thời gian ngắn. Song song, chăm sóc kỹ người mua đầu tiên để có đánh giá thật. Không mua đánh giá ảo, vì vi phạm quy định của sàn và có thể bị xử lý tài khoản.
Quảng cáo Shopee có thay thế được website bán hàng không?
Không thay thế, mà bổ trợ. Shopee mang lại khách đang mua sắm trên sàn với chi phí theo lượt nhấp và phí sàn trên mỗi đơn; website giúp bạn giữ dữ liệu khách, bán lại cho khách cũ và không phụ thuộc chính sách của sàn. Nhiều shop dùng cả hai, chia sản phẩm và ưu đãi khác nhau cho từng kênh.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
