Thiết Kế Website
Cấu trúc landing page: thứ tự các khối và cách viết từng khối
Hầu hết landing page kém hiệu quả không thiếu khối nào, mà đặt các khối sai thứ tự hoặc viết mỗi khối quá chung chung. Bài này đi qua từng khối theo thứ tự khách đọc, kèm cách viết, độ dài nên có và cách sắp xếp lại trên màn hình điện thoại.
Cấu trúc landing page chuẩn đi theo thứ tự câu hỏi của khách: phần đầu trang (đúng chỗ chưa?), vấn đề và giải pháp, lợi ích và cách làm, bằng chứng, giá hoặc điều kiện, hỏi đáp, lời mời hành động cuối kèm form và chân trang có thông tin pháp lý. Sản phẩm rẻ, quen thuộc cần 4–5 khối; dịch vụ giá cao cần đủ 8–10 khối.
Landing page cần bao nhiêu khối?
Số khối phụ thuộc vào việc khách phải cân nhắc bao lâu trước khi để lại liên hệ. Một đôi dép giá vài trăm nghìn không cần trang dài; một gói sửa nhà vài trăm triệu cần trả lời rất nhiều lo ngại trước khi khách dám gọi.
| Kiểu trang | Thứ tự khối | Hợp với |
|---|---|---|
| Ngắn (4–5 khối) | Phần đầu trang → lợi ích → bằng chứng → ưu đãi + form → chân trang | Sản phẩm giá thấp, khuyến mãi theo đợt, đăng ký sự kiện miễn phí |
| Vừa (6–8 khối) | Phần đầu trang → vấn đề → giải pháp, lợi ích → cách làm → bằng chứng → hỏi đáp → form → chân trang | Dịch vụ tại nhà, khóa học, dịch vụ cho doanh nghiệp nhỏ |
| Dài (8–10 khối) | Như kiểu vừa, thêm so sánh phương án, bảng giá chi tiết, chính sách bảo hành, giới thiệu người thực hiện | Dịch vụ giá cao, dự án dài, sản phẩm khách chưa quen |
Quy tắc kiểm tra: đọc từng khối và hỏi “khách đang thắc mắc điều gì mà khối này trả lời?”. Khối nào không trả lời câu hỏi nào thì bỏ, dù trông đẹp.
Khối 1: phần đầu trang, thứ khách thấy trước khi cuộn
Trên điện thoại, màn hình đầu tiên chỉ chứa được khoảng một tiêu đề, hai dòng phụ và một nút. Bốn thứ phải có ở đây:
- Tiêu đề nói đúng thứ khách vừa bấm vào: tên dịch vụ hoặc sản phẩm, cho ai, ở đâu. Công thức dễ dùng: [dịch vụ] + [đối tượng hoặc khu vực] + [kết quả hoặc điều kiện cụ thể].
- Dòng phụ có một chi tiết kiểm chứng được: giá từ bao nhiêu, phạm vi bảo hành, thời gian phản hồi theo cách bạn làm thật.
- Một nút chính với động từ chỉ đúng việc sẽ xảy ra: “Nhận báo giá qua Zalo”, “Đặt lịch khảo sát”.
- Một tín hiệu tin cậy nhỏ: số năm hoạt động có giấy tờ, số đánh giá trên Google Maps, tên đơn vị cấp chứng nhận. Chỉ dùng thứ có thật.
Ví dụ với dịch vụ vệ sinh điều hòa: tiêu đề “Vệ sinh điều hòa tại nhà ở Hà Nội, báo giá theo số máy trước khi làm” rõ hơn nhiều so với “Giải pháp làm mát cho mọi gia đình”. Khách đọc xong biết ngay mình vào đúng chỗ và biết sẽ không bị báo giá bất ngờ.
Khối 2 và 3: vấn đề, giải pháp và lợi ích
Khối vấn đề mô tả tình huống khách đang gặp bằng ngôn ngữ của khách, không phải của doanh nghiệp. Hai đến bốn câu là đủ. Mô hình PAS (vấn đề, khuấy động, giải pháp) dùng được, nhưng phần “khuấy động” chỉ nên nói hậu quả thật, không dọa. Khách dễ rời đi khi cảm thấy bị ép.
Khối lợi ích chuyển từng tính năng thành điều khách nhận được, kèm điều kiện:
| Viết kiểu tính năng | Viết kiểu lợi ích có điều kiện |
|---|---|
| Đội thợ được đào tạo bài bản | Thợ mang bạt che và máy hút bụi, nhà sạch sau khi làm xong |
| Phần mềm có báo cáo tự động | Mỗi sáng thứ Hai nhận báo cáo doanh thu tuần qua email, không cần xuất file |
| Giao diện chuẩn di động | Khách đặt hàng trên điện thoại không phải phóng to, kéo ngang |
Ngay sau lợi ích, khối “cách làm” chia quy trình thành 3–4 bước có tên rõ (gửi ảnh, nhận báo giá, chốt lịch, nghiệm thu). Khối này giảm nỗi lo “không biết sau khi để lại số điện thoại thì chuyện gì xảy ra”.
Khối 4 và 5: bằng chứng, giá và điều kiện
Bằng chứng mạnh nhất là thứ khách tự kiểm tra được: đường dẫn tới đánh giá trên Google Maps, ảnh công trình thật có ngày tháng, giấy chứng nhận có số hiệu tra cứu. Đánh giá không tên, con số “hàng nghìn khách hài lòng” không có nguồn làm giảm niềm tin hơn là không có gì. Khi mới bắt đầu, hãy dùng quy trình chi tiết, chính sách bảo hành viết rõ điều kiện và thông tin pháp lý doanh nghiệp thay cho số lượng khách.
Về giá: nếu giá cố định, ghi thẳng. Nếu giá phụ thuộc hiện trạng, ghi “giá từ” kèm các yếu tố làm giá thay đổi. Giấu giá hoàn toàn khiến khách so sánh rời trang để hỏi nơi khác. Ưu đãi có hạn chỉ dùng khi hạn đó là thật.
Khối 6 đến 8: hỏi đáp, lời mời cuối và chân trang
- Hỏi đáp: 4–6 câu lấy từ những câu khách hay hỏi qua điện thoại, Zalo. Câu đầu tiên của mỗi câu trả lời trả lời thẳng.
- Lời mời hành động cuối: nhắc lại lợi ích chính trong một câu, rồi đặt form. Form chỉ hỏi những trường cần để liên hệ lại; cách thiết kế form có ở bài landing page thu thập khách hàng tiềm năng.
- Chân trang: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, đường dẫn tới chính sách bảo mật dữ liệu. Landing page thường bỏ menu, nhưng không nên bỏ những thông tin này, vì đây là chỗ khách cẩn thận kéo xuống để kiểm chứng.
Sắp xếp lại cấu trúc trên điện thoại
Khách đến từ quảng cáo phần lớn dùng điện thoại. Cấu trúc giữ nguyên thứ tự, nhưng cách hiển thị cần chỉnh:
- Thanh nút cố định ở cạnh dưới màn hình với hai lựa chọn: gọi và nhắn Zalo. Khách đọc đến khối nào cũng liên hệ được ngay.
- Bảng nhiều cột chuyển thành từng thẻ xếp dọc; hỏi đáp dạng đóng mở để trang không quá dài.
- Bỏ ảnh trượt và video tự chạy ở đầu trang; dùng một ảnh tĩnh đã nén.
- Nút bấm cao tối thiểu khoảng 44–48 px, cách nhau đủ xa để không bấm nhầm.
- Trường số điện thoại dùng kiểu nhập số để bàn phím số hiện ra.
Cách chọn bố cục theo từng loại mục tiêu (bán một sản phẩm, đặt lịch, tuyển dụng…) được tổng hợp ở bài mẫu landing page. Phần tiêu đề khớp quảng cáo, form và tốc độ được phân tích ở bài thiết kế landing page chuyển đổi.
Sai lầm cấu trúc hay gặp
- Mở đầu bằng “Về chúng tôi” và lịch sử công ty trước khi nói khách được gì.
- Mỗi khối một nút với một mục tiêu khác nhau: tải tài liệu, xem video, đăng ký, theo dõi fanpage.
- Gộp nhiều dịch vụ vào một trang, khiến tiêu đề phải viết chung chung để “bao” được tất cả.
- Đặt form ở cuối trang dài mà không có nút cuộn xuống form hoặc nút gọi cố định.
- Thiếu thông tin pháp lý ở chân trang, nhất là với trang thu số điện thoại.
Nếu muốn có landing page dựng sẵn theo cấu trúc này trên WordPress, gói landing page tại Marketing SEO Top giá 1,5 triệu đồng (một lần, chưa gồm tên miền và hosting), gồm form, nút Zalo, hotline và SEO nền tảng. Xem chi tiết ở bảng giá thiết kế website.
Câu hỏi thường gặp
Landing page nên có bao nhiêu nút kêu gọi hành động?
Một mục tiêu, nhưng có thể lặp nút đó 3–4 lần: ở phần đầu trang, sau khối lợi ích, sau khối bằng chứng và ở cuối. Lặp cùng một hành động giúp khách bấm khi đã đủ tin; thêm các nút với mục tiêu khác mới là thứ làm loãng trang.
Có nên đặt form ngay phần đầu trang không?
Nên với lời mời đơn giản, rủi ro thấp như nhận mã giảm giá hay đăng ký sự kiện miễn phí. Với dịch vụ giá cao, đặt nút ở đầu trang dẫn xuống form ở cuối thường hợp lý hơn, vì khách cần đọc lợi ích và bằng chứng trước khi để lại số điện thoại.
Landing page có cần trang chính sách bảo mật không?
Có, nếu trang thu thập họ tên, số điện thoại hay email. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026 yêu cầu thông báo mục đích xử lý dữ liệu, và các nền tảng quảng cáo cũng xem xét tính minh bạch của trang đích. Đặt đường dẫn ở chân trang và một dòng ngắn cạnh form.
Một landing page cho nhiều dịch vụ được không?
Được nhưng hiệu quả kém hơn. Tiêu đề phải viết chung để bao hết các dịch vụ, nên không khớp với quảng cáo của từng dịch vụ. Cách thường dùng là một khung cấu trúc chung, nhân bản thành nhiều trang và đổi phần đầu trang, lợi ích, giá cho từng dịch vụ.
Cấu trúc AIDA và PAS khác nhau thế nào khi làm landing page?
AIDA (chú ý, quan tâm, mong muốn, hành động) đi từ thu hút đến chốt, hợp với sản phẩm khách đã biết mình cần. PAS (vấn đề, khuấy động, giải pháp) mở bằng nỗi đau của khách, hợp với dịch vụ giải quyết một sự cố cụ thể. Cả hai đều là cách sắp xếp lại các khối trong bài này, không phải cấu trúc riêng.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
