Cách đăng ký doanh nghiệp lên Google Maps bằng Google Business Profile

Đăng ký Google Maps cho doanh nghiệp thực chất là tạo một hồ sơ Google Business Profile, rồi xác minh để hồ sơ hiện trên Google Maps và Google Tìm kiếm. Bài này đi theo đúng thứ tự bạn sẽ gặp trên màn hình, kèm những điểm cần quyết định trước để hồ sơ không bị khóa ngay từ đầu.

Doanh nghiệp của bạn có đủ điều kiện lên Google Maps không?

Đây là câu cần trả lời trước khi bấm nút đầu tiên. Theo nguyên tắc trình bày doanh nghiệp trên Google, hồ sơ chỉ dành cho doanh nghiệp có địa điểm khách đến được trong giờ làm việc, hoặc doanh nghiệp đi đến tận nơi phục vụ khách. Tạo hồ sơ khi không đủ điều kiện thì vẫn bấm được, nhưng hồ sơ sẽ khó xác minh hoặc bị tạm ngưng sau đó.

Với doanh nghiệp có khu vực phục vụ, Google cho khai báo tối đa 20 khu vực và phạm vi tổng thể không nên vượt quá khoảng 2 giờ lái xe tính từ nơi doanh nghiệp đặt trụ sở (Trợ giúp Google Business Profile – khu vực phục vụ).

Cần chuẩn bị gì trước khi tạo hồ sơ?

Phần lớn hồ sơ bị từ chối xác minh vì thông tin nhập lúc tạo không khớp với thực tế. Chuẩn bị đủ các mục dưới đây giúp bạn không phải sửa đi sửa lại, vì việc sửa tên, địa chỉ, danh mục liên tục cũng là tín hiệu xấu với Google.

• Tài khoản Google của chủ doanh nghiệp, không dùng Gmail của nhân viên hay của bên làm dịch vụ. Người khác cần quản lý thì thêm họ làm người quản lý sau.
• Tên doanh nghiệp đúng như biển hiệu, giấy tờ và cách khách hàng vẫn gọi. Không thêm khu vực, khẩu hiệu hay từ khóa dịch vụ vào tên.
• Địa chỉ theo đơn vị hành chính hiện hành. Từ 01/7/2025, nhiều xã, phường được sắp xếp lại và cấp huyện không còn. Hãy dùng địa chỉ mới thống nhất với giấy tờ đã cập nhật, website và fanpage.
• Số điện thoại doanh nghiệp quản lý trực tiếp, nghe được trong giờ làm việc. Tránh tổng đài chuyển tiếp.
• Website hoặc trang liên hệ có tên, địa chỉ, số điện thoại giống hồ sơ. Chưa có website vẫn tạo được hồ sơ.
• Giờ mở cửa thực tế, kể cả ngày nghỉ cố định.
• Ảnh thật: mặt tiền có biển hiệu, bên trong cửa hàng, sản phẩm hoặc đội ngũ đang làm việc.

Các bước tạo hồ sơ Google Business Profile

Google không công bố một danh sách trường cố định mà yêu cầu làm theo hướng dẫn trên màn hình, nên thứ tự có thể khác đôi chút giữa các lần tạo. Các bước dưới đây là luồng thường gặp khi tạo trên máy tính theo hướng dẫn thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu Trang doanh nghiệp.

1. Mở business.google.com/add và đăng nhập bằng tài khoản Google đã chuẩn bị.
2. Nhập tên doanh nghiệp. Nếu Google gợi ý một hồ sơ trùng tên và địa chỉ, nghĩa là địa điểm đã có trên bản đồ. Hãy chọn hồ sơ đó để xác nhận quyền sở hữu thay vì tạo mới (xem mục bên dưới).
3. Chọn danh mục chính. Gõ từ mô tả đúng nhất hoạt động cốt lõi, ví dụ “Nha sĩ” thay vì “Phòng khám”. Danh mục phụ thêm sau, càng ít càng tốt.
4. Trả lời câu hỏi có địa điểm khách đến được hay không. Chọn có thì nhập địa chỉ và kéo ghim đến đúng cửa ra vào. Chọn không thì chuyển sang khai báo khu vực phục vụ.
5. Thêm khu vực phục vụ nếu bạn giao hàng, lắp đặt hoặc làm dịch vụ tại nhà khách.
6. Nhập số điện thoại và website. Có thể bỏ qua website nếu chưa có.
7. Xác minh. Google tự chọn phương thức cho từng hồ sơ: tin nhắn, cuộc gọi, email, quay video hoặc gọi video. Cách xử lý khi không nhận được mã hay bị từ chối được viết riêng trong bài xác minh Google Maps bị lỗi và cách khắc phục.
8. Hoàn thiện hồ sơ trong trang quản lý: giờ mở cửa, mô tả, ảnh, dịch vụ hoặc sản phẩm.

Trên điện thoại, bạn quản lý hồ sơ đã có trong ứng dụng Google Maps ở mục Doanh nghiệp: sửa địa chỉ, giờ, ảnh. Việc tạo hồ sơ mới nên làm trên máy tính để dễ kiểm tra từng trường.

Địa điểm đã có sẵn trên Google Maps thì làm thế nào?

Rất nhiều cửa hàng đã xuất hiện trên bản đồ trước khi chủ quán đăng ký, do khách hàng thêm địa điểm hoặc nhân viên cũ từng tạo hồ sơ. Khi đó không tạo hồ sơ mới, vì hai hồ sơ cho cùng một địa điểm là lý do phổ biến khiến cả hai bị hạn chế.

• Hồ sơ chưa ai quản lý: chọn hồ sơ trong danh sách gợi ý, bấm xác nhận quyền sở hữu và đi tiếp bước xác minh.
• Hồ sơ đã có người quản lý: Google hiện thông báo có người khác đang quản lý. Bấm yêu cầu quyền truy cập và điền biểu mẫu thật chi tiết, vì nội dung được gửi đến người đang giữ hồ sơ.
• Người giữ hồ sơ không trả lời: theo hướng dẫn yêu cầu quyền sở hữu, chủ hồ sơ hiện tại có 3 ngày để phản hồi. Quá hạn, bạn có thể thấy tùy chọn xác nhận quyền trong email xác nhận yêu cầu, tuy Google lưu ý tùy chọn này không phải lúc nào cũng có.

Nếu hồ sơ do đơn vị làm dịch vụ trước đây tạo bằng tài khoản của họ, hãy yêu cầu họ chuyển quyền chủ sở hữu chính sang tài khoản của doanh nghiệp. Đây là việc nên làm ngay cả khi vẫn tiếp tục thuê họ.

Điền những gì sau khi tạo để hồ sơ dùng được?

Hồ sơ vừa tạo chỉ có thông tin tối thiểu. Các trường dưới đây ảnh hưởng trực tiếp đến việc khách có gọi, chỉ đường hay bỏ qua bạn.

Hoàn thiện hồ sơ là điều kiện cần, chưa đủ để xuất hiện cao khi khách tìm. Cách Google xếp hạng kết quả địa phương và những việc nên làm, không nên làm được phân tích trong bài SEO Google Maps: các yếu tố xếp hạng địa phương.

Những lỗi khiến hồ sơ mới tạo không hiện hoặc bị tạm ngưng

• Nhồi từ khóa vào tên, ví dụ thêm “giá rẻ”, “uy tín”, tên quận vào sau tên thương hiệu.
• Tạo nhiều hồ sơ cho một địa điểm, thường do chủ và nhân viên mỗi người tự tạo một lần.
• Dùng địa chỉ mượn của người quen hoặc văn phòng ảo để có hồ sơ ở khu vực đông khách.
• Sửa tên, địa chỉ, danh mục trong lúc đang chờ xác minh, khiến mã hoặc video đã gửi không còn hợp lệ.
• Ghim sai vị trí, khách chỉ đường đến nhầm ngõ, sau đó báo cáo thông tin sai.
• Giao toàn quyền cho bên làm dịch vụ, đến khi ngừng hợp tác thì không lấy lại được hồ sơ.

Nếu bạn không có thời gian tự làm, hoặc hồ sơ đang bị người khác giữ quyền, có thể xem dịch vụ xác minh và tối ưu Google Maps; hồ sơ luôn đứng tên tài khoản Google của doanh nghiệp. Công ty mới thành lập cần làm đồng thời website, email và hồ sơ Google thì tham khảo gói hiện diện số cho công ty mới.

Câu hỏi thường gặp