Thiết Kế Website
Nên thuê freelancer hay công ty thiết kế website? So sánh để chọn
Người làm tự do và công ty thiết kế website đều làm ra được website tốt, và đều có thể làm ra website tệ. Bài này so sánh hai mô hình theo những tiêu chí ảnh hưởng thật đến bạn sau khi bàn giao, không chỉ ở giá. Để minh bạch: Marketing SEO Top là một đơn vị thiết kế website, nên chúng tôi cố ý nêu cả những trường hợp thuê freelancer hợp lý hơn.
Freelancer hợp với website nhỏ, phạm vi rõ, khi bạn tìm được người có sản phẩm thật để kiểm chứng và muốn trao đổi trực tiếp. Công ty hợp khi website có nhiều hạng mục (giao diện, kỹ thuật, SEO, nội dung), cần hợp đồng pháp nhân, hóa đơn, hoặc cần người thay thế khi một thành viên vắng mặt. Dù chọn bên nào, tên miền, hosting và tài khoản quản trị phải đứng tên bạn.
Khác biệt cốt lõi: một người hay một quy trình
Thuê freelancer là thuê năng lực của một người cụ thể. Chất lượng, tốc độ và sự hỗ trợ sau này đều gắn với người đó. Thuê công ty là thuê một quy trình và một pháp nhân. Người tư vấn có thể khác người làm, nhưng khi một người nghỉ, công việc vẫn có người tiếp nhận.
Từ khác biệt này mới sinh ra các ưu nhược điểm cụ thể. Freelancer giỏi thường trao đổi nhanh, linh hoạt và chi phí quản lý thấp. Công ty tốt thường có tài liệu, có người kiểm tra chéo và chịu trách nhiệm theo hợp đồng. Còn freelancer làm ẩu hay công ty làm ẩu thì kết quả đều kém như nhau.
Bảng so sánh freelancer và công ty thiết kế website
| Tiêu chí | Freelancer | Công ty thiết kế | Bạn nên hỏi gì |
|---|---|---|---|
| Chi phí | Thường thấp hơn vì không có chi phí bộ máy | Cao hơn hoặc tương đương, tùy quy mô | Giá đã gồm những dòng nào, phần nào tính riêng |
| Đầu mối trao đổi | Trao đổi trực tiếp với người làm | Qua người tư vấn hoặc quản lý dự án | Ai trực tiếp dựng website của tôi |
| Tính liên tục | Phụ thuộc lịch và sức khỏe một người | Có người thay thế khi một thành viên nghỉ | Nếu người phụ trách nghỉ thì ai tiếp nhận |
| Phạm vi kỹ năng | Thường mạnh một mảng (giao diện hoặc kỹ thuật) | Có thể chia việc cho nhiều người | Ai lo phần SEO nền tảng, ai lo nội dung |
| Hợp đồng, chứng từ | Hợp đồng cá nhân, chứng từ tùy người | Hợp đồng pháp nhân, thường xuất được hóa đơn | Tôi nhận được chứng từ gì để hạch toán |
| Bảo hành | Linh hoạt nhưng ít khi ghi thành văn bản | Thường có chính sách, có thể kèm điều kiện | Thời hạn, phạm vi, thời gian phản hồi |
| Tài liệu bàn giao | Thường ít | Thường có biên bản, hướng dẫn | Danh sách tài khoản, plugin, bản sao lưu |
| Phù hợp quy mô | Landing page, website vài trang | Website nhiều trang, bán hàng, chức năng đặc thù | Họ đã làm website tương tự quy mô của tôi chưa |
Cột cuối quan trọng nhất. Một freelancer trả lời rõ ràng cả bốn câu hỏi trên đáng tin hơn một công ty né tránh chúng.
Khi nào thuê freelancer là lựa chọn hợp lý?
- Website nhỏ, phạm vi rõ: landing page, website giới thiệu vài trang, không có tích hợp phức tạp.
- Bạn tìm được người qua giới thiệu trực tiếp và xem được website thật họ đã làm, còn đang chạy.
- Bạn có thể tự quản lý tiến độ, chủ động hỏi và nhắc việc.
- Bạn không cần hóa đơn hoặc người làm xuất được chứng từ bạn cần.
- Bạn đã có người khác lo nội dung, SEO hoặc không cần những phần này.
Khi nào nên thuê công ty thiết kế website?
- Website có nhiều hạng mục cùng lúc: giao diện theo nhận diện, nhiều trang dịch vụ, SEO nền tảng, kết nối Search Console và Analytics.
- Website bán hàng có thanh toán, vận chuyển, hoặc chức năng đặc thù như đặt lịch, thành viên.
- Doanh nghiệp cần hợp đồng với pháp nhân, hóa đơn để hạch toán chi phí.
- Bạn muốn một đơn vị lo cả việc sau bàn giao như bảo trì, cập nhật nội dung, mà không phải tìm thêm người.
- Website đang có thứ hạng cần làm lại, phải lập bảng chuyển hướng và theo dõi sau khi chuyển.
Rủi ro thật của từng bên và cách giảm
Mỗi mô hình có một kiểu rủi ro điển hình. Biết trước thì giảm được phần lớn.
- Freelancer biến mất. Người làm đổi nghề, bận dự án khác hoặc không còn liên lạc được. Cách giảm: mọi tài khoản đứng tên bạn, nhận bản sao lưu đầy đủ khi bàn giao, có danh sách plugin và giấy phép.
- Freelancer làm mọi thứ một mình. Không ai kiểm tra lại, lỗi nhỏ như form không gửi được thư dễ lọt qua. Cách giảm: tự kiểm tra theo danh sách nghiệm thu trước đợt thanh toán cuối.
- Công ty: người tư vấn khác người làm. Yêu cầu bị truyền qua nhiều tầng và sai lệch. Cách giảm: xin được trao đổi trực tiếp với người phụ trách kỹ thuật ở các mốc quan trọng.
- Công ty thuê lại người ngoài. Không sai, nhưng bạn cần biết ai chịu trách nhiệm cuối cùng. Cách giảm: hợp đồng ghi rõ bên ký chịu trách nhiệm toàn bộ phạm vi, kể cả phần thuê lại.
- Cả hai: giữ tài khoản của bạn. Tên miền, hosting đăng ký dưới tên bên làm web. Cách giảm: tự đăng ký hoặc yêu cầu đăng ký đúng tên bạn ngay từ đầu.
Những điều bảo vệ bạn dù chọn bên nào
Mô hình nào cũng có thể ổn nếu bạn giữ được bốn thứ: tài sản số đứng tên bạn, phạm vi công việc bằng văn bản, nghiệm thu theo danh sách và bản sao lưu bàn giao. Khi có đủ bốn thứ này, đổi người làm không phải làm lại website.
Các điều khoản hợp đồng cụ thể có trong bài quy trình thuê thiết kế website và hợp đồng cần có gì. Nếu bạn nghiêng về thuê công ty, bài tiêu chí chọn công ty thiết kế website có danh sách kiểm chứng từng bước. Danh sách tài sản cần nằm trong tay bạn khi nhận website WordPress có ở trang thiết kế website WordPress.
Ở Marketing SEO Top, khách nhận tài khoản quản trị, tên miền và hosting đứng tên khách, giá từng loại website công khai tại trang báo giá thiết kế website. Bạn có thể dùng bảng giá đó làm mốc khi so với báo giá của một freelancer.
Ngân sách quyết định thế nào giữa hai lựa chọn?
Đừng để con số trên báo giá tự quyết định. Hãy tách ngân sách thành ba phần rồi xem mô hình nào đáp ứng đủ cả ba:
- Phí làm một lần. Freelancer thường thấp hơn, nhưng hãy so cùng danh sách trang, chức năng và số vòng chỉnh sửa. Một báo giá rẻ hơn vì thiếu hạng mục thì không rẻ hơn.
- Chi phí duy trì hằng năm. Tên miền, hosting, giấy phép theme, plugin trả phí. Khoản này gần như giống nhau dù ai làm, nếu tài khoản đứng tên bạn.
- Chi phí khi có sự cố. Ai sửa, sửa trong bao lâu, tính phí ra sao. Với freelancer, đây thường là phần không rõ ràng nhất; với công ty, hãy đọc kỹ phần loại trừ trong chính sách bảo hành.
Nếu ngân sách chỉ đủ cho phần đầu, bạn vẫn có thể bắt đầu với một website nhỏ, miễn là nền tảng được dựng đúng để nâng cấp sau. Bài website giá rẻ thực chất nhận được gì giúp bạn biết phần nào không nên cắt.
Năm câu hỏi nên hỏi trước khi chọn
- Cho tôi xem hai website bạn đã làm, đang chạy, quy mô giống website của tôi. Bạn làm phần nào trong đó?
- Ai trực tiếp làm, và nếu người đó vắng mặt thì sao?
- Báo giá gồm những trang, chức năng nào? Phần nào không gồm?
- Khi bàn giao tôi nhận những tài khoản, giấy phép, bản sao lưu nào?
- Sau bàn giao, lỗi phát sinh được xử lý thế nào, trong bao lâu, tính phí ra sao?
Câu hỏi thường gặp
Thuê freelancer làm website có lấy được hóa đơn không?
Tùy người. Cá nhân làm tự do thường không xuất hóa đơn như doanh nghiệp, một số đã đăng ký hộ kinh doanh thì xuất được. Nếu bạn cần chứng từ để hạch toán chi phí, hãy hỏi trước khi chốt và nhờ kế toán xác nhận loại chứng từ chấp nhận được.
Freelancer làm xong không hỗ trợ nữa thì phải làm sao?
Nếu bạn có tài khoản Administrator, quyền quản lý tên miền, hosting và bản sao lưu, bất kỳ người làm WordPress nào khác cũng tiếp nhận được. Nếu thiếu, ưu tiên lấy lại quyền tên miền trước. Sau đó cân nhắc thuê bảo trì hoặc quản trị để có người chịu trách nhiệm thường xuyên.
Có nên thuê một người làm giao diện và một người khác làm SEO?
Được, nhưng cần một người chịu trách nhiệm phần kỹ thuật nền tảng như đường dẫn, sơ đồ trang, tốc độ. Nếu không, hai bên dễ đổ lỗi cho nhau khi website không lên Google. Hãy để người làm SEO góp ý cấu trúc trang trước khi dựng giao diện.
Công ty thiết kế website thuê lại freelancer làm có sao không?
Không sao nếu công ty vẫn chịu trách nhiệm toàn bộ theo hợp đồng và kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao. Vấn đề chỉ xảy ra khi không ai nắm được website của bạn sau khi người làm thuê ngoài kết thúc. Hỏi rõ ai sẽ hỗ trợ bạn sau bàn giao.
Thuê freelancer qua nền tảng việc làm tự do có an toàn hơn qua mạng xã hội không?
Thường an toàn hơn về thanh toán, vì một số nền tảng giữ tiền đến khi bạn xác nhận hoàn thành và lưu lại lịch sử đánh giá. Tuy vậy nền tảng không kiểm tra thay bạn việc tên miền, hosting đứng tên ai. Các điều kiện bàn giao vẫn phải ghi rõ trong mô tả công việc.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
