Thiết kế website song ngữ cho doanh nghiệp xuất khẩu: URL, hreflang

Nhà nhập khẩu nước ngoài thường tìm nhà cung cấp trên Google, rồi mở website để kiểm tra năng lực trước khi gửi email đầu tiên. Bài này dành cho doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu muốn làm website song ngữ Việt – Anh: chọn cấu trúc đường dẫn, khai báo hreflang, xử lý bản dịch và dựng trang sản phẩm, form hỏi hàng cho khách B2B.

Doanh nghiệp xuất khẩu cần song ngữ hay chỉ bản tiếng Anh?

Phần lớn cần cả hai, nhưng vai trò khác nhau. Bản tiếng Anh là để bán hàng: khách mua nước ngoài, đại lý, đơn vị kiểm định. Bản tiếng Việt phục vụ đối tác trong nước, nhà cung cấp nguyên liệu, ứng viên và cơ quan quản lý. Vì vậy hai bản không cần giống nhau từng trang.

Khi hai bản khác nhau về số trang, chỉ khai báo hreflang cho những cặp trang thật sự tương ứng. Trang chỉ có ở một ngôn ngữ thì không cần cặp.

Thư mục /en/, tên miền phụ hay tên miền riêng?

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, thư mục con trên cùng tên miền là lựa chọn ít việc nhất. Tài liệu về website đa vùng của Google Search Central liệt kê các phương án và đánh đổi như sau:

Một kiểu nên tránh hẳn: cùng một đường dẫn nhưng nội dung đổi ngôn ngữ theo cookie hoặc nút bấm JavaScript. Googlebot thường chỉ thấy một phiên bản, bản còn lại gần như không tồn tại với công cụ tìm kiếm. Trên WordPress, các plugin đa ngôn ngữ phổ biến như Polylang, WPML, TranslatePress đều tạo được đường dẫn riêng dạng /en/ cho từng trang.

Nếu website tiếng Việt đã chạy lâu và có thứ hạng, việc thêm /en/ không ảnh hưởng tới các trang cũ, miễn là không đổi đường dẫn tiếng Việt. Nếu buộc phải đổi cấu trúc, xem bài chuyển website không mất thứ hạng trước khi làm.

Khai báo hreflang thế nào cho đúng?

Hreflang là cách báo cho Google biết trang tiếng Việt và trang tiếng Anh là hai phiên bản của cùng một nội dung, để hiển thị đúng bản cho người tìm bằng ngôn ngữ tương ứng. Quy tắc cốt lõi:

• Mỗi phiên bản liệt kê tất cả phiên bản, kể cả chính nó. Trang /san-pham/ khai báo cả vi và en; trang /en/products/ cũng khai báo cả hai.
• Khai báo phải hai chiều. Nếu trang tiếng Anh không trỏ ngược lại, Google có thể bỏ qua cặp đó.
• Dùng mã ngôn ngữ chuẩn: vi, en. Chỉ thêm mã vùng như en-US, en-GB khi bạn thật sự có bản riêng cho từng thị trường.
• Thêm x-default cho trang dùng khi không bản nào khớp ngôn ngữ người tìm, thường là bản tiếng Anh với website xuất khẩu.
• Chọn một cách khai báo: thẻ link trong phần head, HTTP header, hoặc sitemap. Plugin đa ngôn ngữ thường tự xuất thẻ trong head; đừng thêm một bộ nữa trong sitemap bằng plugin SEO nếu hai bộ có thể lệch nhau.

Một chi tiết ít người biết: Google cho biết họ không dùng thuộc tính lang trong mã HTML để xác định ngôn ngữ trang, mà dựa vào nội dung hiển thị. Vẫn nên đặt lang đúng vì trình đọc màn hình và trình duyệt cần nó, nhưng đừng nghĩ chỉ đổi lang="en" là đủ.

Nguồn: Google Search Central, các trang “Managing multi-regional and multilingual sites” và “Tell Google about localized versions of your page”, tra cứu 10/2026.

Dịch bằng máy, bằng AI hay thuê người dịch?

Dùng công cụ dịch máy hoặc AI làm bản nháp là hợp lý, nhưng bản đăng phải được người hiểu sản phẩm và hiểu khách mua duyệt lại. Chính sách spam của Google nêu việc tạo hàng loạt trang bằng các biến đổi tự động, trong đó có dịch, mà không thêm giá trị cho người dùng là hành vi lạm dụng nội dung theo quy mô. Quan trọng hơn chuyện xếp hạng: khách mua B2B đọc thông số rất kỹ, một lỗi dịch về dung sai, chất liệu hay điều kiện giao hàng có thể thành tranh chấp.

Quy trình thực tế cho doanh nghiệp không có phòng biên dịch:

1. Lập bảng thuật ngữ trước khi dịch: tên sản phẩm, vật liệu, quy cách đóng gói, đơn vị đo, tên chứng nhận, cách viết MOQ, lead time, Incoterms (FOB, CIF, EXW). Mọi trang dùng thống nhất.

2. Dịch các trang bán hàng trước: trang chủ, danh mục, sản phẩm chủ lực, năng lực, chứng nhận, liên hệ. Tin tức, tuyển dụng để sau hoặc không dịch.

3. Người duyệt là người đang trao đổi với khách nước ngoài, thường là nhân viên kinh doanh xuất khẩu. Họ biết khách hỏi gì và dùng từ gì.

4. Viết lại tiêu đề và mô tả meta cho bản tiếng Anh theo cách khách nước ngoài tìm, không dịch sát từ tiêu đề tiếng Việt.

Trang sản phẩm và form hỏi hàng cho khách B2B

Khách nhập khẩu không mua qua giỏ hàng; họ cần đủ thông tin để quyết định có gửi yêu cầu báo giá hay không. Trang sản phẩm bản tiếng Anh nên có:

• Bảng thông số kỹ thuật dạng văn bản (không chỉ ảnh), kèm mã HS nếu doanh nghiệp đã xác định.
• MOQ, thời gian sản xuất, quy cách đóng gói, số lượng mỗi container nếu tính được.
• Chứng nhận áp dụng cho sản phẩm đó, ghi rõ tên tổ chức cấp; có ảnh hoặc file để khách đối chiếu.
• Ảnh thật sản phẩm, dây chuyền, kho; video ngắn về xưởng nếu có.
• Chính sách mẫu: có gửi mẫu không, phí mẫu và phí gửi tính thế nào.

Form hỏi hàng nên có: tên công ty, quốc gia, email công việc, sản phẩm quan tâm, số lượng dự kiến, điều kiện giao hàng và cảng đến, ô đính kèm bản vẽ hoặc yêu cầu. Thêm chống spam vì form tiếng Anh nhận rất nhiều thư rác. Khách nước ngoài thường dùng email và WhatsApp hơn Zalo, nên bản tiếng Anh nên hiện email tên miền riêng (xem bài email doanh nghiệp là gì) và ghi rõ múi giờ làm việc. Các nguyên tắc chung về form thu khách tiềm năng có ở bài landing page thu thập khách hàng tiềm năng.

Dữ liệu cấu trúc Organization và Product nên khai báo gì?

Với website xuất khẩu, schema Organization là phần đáng làm nhất: tên giao dịch và tên pháp nhân (legalName), logo, địa chỉ nhà máy hoặc văn phòng, contactPoint có availableLanguage ghi cả tiếng Việt và tiếng Anh, và sameAs trỏ tới trang LinkedIn, hồ sơ trên sàn B2B mà doanh nghiệp thật sự dùng. Mỗi phiên bản ngôn ngữ dùng mô tả bằng ngôn ngữ của trang đó.

Schema Product cần thận trọng hơn. Để Google hiện đoạn trích sản phẩm, dữ liệu cấu trúc phải có thêm giá (offers), đánh giá hoặc điểm đánh giá. Hàng xuất khẩu thường báo giá theo đơn, không công khai giá; khi đó vẫn khai báo tên, ảnh, mô tả, mã sản phẩm để mô tả rõ thực thể, nhưng đừng điền giá giả hay đánh giá tự tạo chỉ để có hiển thị đẹp. Tổng quan các loại schema còn hiển thị trên Google ở bài schema markup là gì.

Những sai lầm làm website song ngữ phản tác dụng

• Dùng widget dịch tự động trên trình duyệt thay cho bản dịch có đường dẫn riêng. Khách thấy bản dịch máy, Google không thấy bản tiếng Anh nào.
• Dịch toàn bộ 200 bài tin tức trong khi trang sản phẩm chủ lực còn sơ sài.
• Nút chọn ngôn ngữ luôn đưa về trang chủ thay vì trang tương ứng, khách đang xem sản phẩm phải tìm lại từ đầu.
• Ghi số điện thoại không có mã quốc gia; với khách nước ngoài nên ghi dạng +84.
• Bản tiếng Anh không ai trả lời: form gửi về một hộp thư không ai đọc. Kiểm tra định kỳ bằng cách tự gửi thử.

Chi phí làm website song ngữ

Website song ngữ thuộc nhóm website tùy biến, giá thiết kế từ 8,5 triệu (một lần, chưa gồm tên miền, hosting); phần dịch nội dung báo giá theo số trang cần dịch, hoặc doanh nghiệp tự cung cấp bản dịch đã duyệt. Nếu hiện chỉ cần bản tiếng Việt đầy đủ trước, có thể bắt đầu từ website doanh nghiệp 8–15 trang (5,5 triệu) với cấu trúc sẵn sàng thêm /en/ sau. Hosting thường 1,5–3 triệu mỗi năm. Chi tiết các gói ở trang báo giá thiết kế website và phạm vi website doanh nghiệp ở trang thiết kế website công ty.

Nếu đã có website và đang cân nhắc thêm bản tiếng Anh, gửi link qua Zalo 0332 942 567 để được xem nhanh nên thêm /en/ vào website hiện tại hay làm lại cấu trúc. Doanh nghiệp đã có bản tiếng Anh có thể kết hợp với quảng cáo LinkedIn cho B2B khi cần tiếp cận người mua ở thị trường cụ thể.

Câu hỏi thường gặp