Blog, Tin tức tổng hợp
4 chiến dịch marketing nổi bật tháng 11/2024 và bài học cho SME
Tháng 11/2024 có bốn chiến dịch được giới marketing Việt Nam nhắc nhiều: MV “Ngày trong xanh” của Xanh SM, Celano bổ nhiệm HIEUTHUHAI làm “CEO”, siêu nhạc hội Viettel Y-Fest và bài hát sinh nhật của Cái Lò Nướng. Bài này tóm tắt từng chiến dịch theo thông tin đã được báo chí đưa tin, rồi rút ra những gì doanh nghiệp nhỏ dùng được với ngân sách của mình.
Cả bốn chiến dịch dùng âm nhạc hoặc nghệ sĩ để kể một thông điệp gắn với chính sản phẩm: Xanh SM kể đời thường của tài xế, Celano chơi chữ “CEO” thành Giám đốc trải nghiệm, Viettel gắn nhạc hội với 20 năm di động và mạng 5G, Cái Lò Nướng tạo một bài hát sinh nhật khách dùng được trong tiệc. Bài học cho doanh nghiệp nhỏ: thông điệp gắn với lúc khách dùng sản phẩm, có thứ để khách tự chia sẻ, và hợp đồng, nhãn hiệu phải rõ ràng trước khi tăng tốc.
1. Xanh SM và Quang Hùng MasterD: MV “Ngày trong xanh”
Chuyện gì đã xảy ra: MV “Ngày trong xanh” hợp tác giữa Quang Hùng MasterD và Xanh SM ra mắt tối 20/11/2024. Theo báo chí, sau khoảng một tuần MV vào nhóm thịnh hành âm nhạc trên YouTube. Nội dung MV là những cảnh đời thường trên các chuyến xe, lồng thông điệp sống xanh, di chuyển xanh.
Vì sao được chú ý: thay vì quảng cáo tính năng (xe điện, giá cước), MV đặt dịch vụ vào khoảnh khắc khách hàng và tài xế gặp nhau. Giai điệu dễ nhớ giúp người xem nghe lại mà không thấy đang xem quảng cáo.
Doanh nghiệp nhỏ dùng được gì: không cần MV, nhưng có thể kể chuyện từ người trực tiếp phục vụ khách: thợ kỹ thuật, nhân viên giao hàng, người tư vấn. Một loạt video ngắn quay thật bằng điện thoại về một ngày làm việc thường gây tin cậy hơn video dựng công phu.
2. Celano và HIEUTHUHAI: “CEO” là Giám đốc trải nghiệm
Chuyện gì đã xảy ra: ngày 23/11/2024, HIEUTHUHAI đăng trạng thái “bắt đầu làm CEO tại Celano”. Ngày 25/11, fanpage Celano xác nhận anh nhận vị trí CEO theo nghĩa Chief Experience Officer, tức Giám đốc trải nghiệm. Thương hiệu kem này sau đó giới thiệu thêm JSOL, Quang Hùng MasterD, HURRYKNG và Dương Domic vào “ban điều hành”.
Vì sao được chú ý: chiến dịch bắt đầu bằng một câu bỏ lửng từ tài khoản cá nhân của nghệ sĩ, để người hâm mộ tò mò và đoán trước khi thương hiệu công bố. Cách chơi chữ chức danh biến một hợp đồng đại diện thông thường thành câu chuyện để bàn tán.
Một diễn biến đáng chú ý sau đó: tháng 01/2025, Tòa án nhân dân TP. Hồ Chí Minh áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời trong tranh chấp quyền sở hữu nhãn hiệu Celano, Merino giữa hai công ty liên quan, trong đó có yêu cầu dừng quảng cáo thương hiệu Celano trên một số chương trình và kênh. Đây là lời nhắc rằng chiến dịch dù tốt đến đâu cũng phụ thuộc vào việc ai thật sự sở hữu nhãn hiệu.
Doanh nghiệp nhỏ dùng được gì: làm việc với người có ảnh hưởng ở quy mô nhỏ (KOC, chủ kênh địa phương) theo hướng giao cho họ một vai cụ thể, như “người trải nghiệm thực đơn mới”, thay vì chỉ đăng bài quảng cáo. Và trước khi bỏ tiền quảng bá một cái tên, kiểm tra nhãn hiệu, tên miền đã đứng tên đúng doanh nghiệp chưa.
3. Viettel Y-Fest 2024: nhạc hội gắn với cột mốc sản phẩm
Chuyện gì đã xảy ra: tối 24/11/2024, Viettel tổ chức Y-Fest tại khu vực phố đi bộ quanh hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội, trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 20 năm kinh doanh dịch vụ di động và mừng ra mắt mạng 5G. Đội hình nghệ sĩ gồm Sơn Tùng M-TP, ISAAC, SOOBIN, Hòa Minzy, HIEUTHUHAI, Orange, Dương Domic. Trước đêm nhạc, khán giả trải nghiệm công nghệ 5G tại quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục để nhận vé vào khu vực sân khấu.
Vì sao được chú ý: sự kiện không đứng riêng mà gắn với một cột mốc kinh doanh thật (20 năm, mạng 5G), và có bước “trải nghiệm sản phẩm để nhận vé”, biến người xem nhạc thành người dùng thử.
Doanh nghiệp nhỏ dùng được gì: sự kiện nhỏ (khai trương chi nhánh, sinh nhật cửa hàng, ra mắt dịch vụ) nên có một bước để khách dùng thử sản phẩm thay vì chỉ tặng quà. Ghi lại thông tin người tham gia đúng quy định về dữ liệu cá nhân để chăm sóc sau sự kiện.
4. Cái Lò Nướng và Bùi Công Nam: “Đây là bài hát sinh nhật”
Chuyện gì đã xảy ra: nhân dịp 9 năm thành lập, chuỗi bánh Cái Lò Nướng phát hành bài hát “Đây là bài hát sinh nhật” do Bùi Công Nam sáng tác và thể hiện, ra mắt ngày 21/11/2024 trên các nền tảng nghe nhạc, lấy cảm hứng từ thông điệp “Bánh ngon – Tiệc vui”.
Vì sao được chú ý: bài hát có công dụng thật: khách có thể bật trong tiệc sinh nhật, đúng lúc họ đang dùng sản phẩm của thương hiệu. Nội dung quảng cáo trở thành thứ khách tự dùng và tự lan truyền.
Doanh nghiệp nhỏ dùng được gì: hỏi “khách dùng sản phẩm của mình vào khoảnh khắc nào”, rồi tạo một thứ hữu ích cho khoảnh khắc đó: mẫu thiệp, danh sách kiểm tra, video hướng dẫn ngắn, mẫu lời chúc. Chi phí thấp hơn nhiều so với một bài hát nhưng cùng nguyên lý.
Điểm chung của bốn chiến dịch
| Chiến dịch | Thông điệp gắn với | Thứ khiến khách chia sẻ | Phiên bản cho doanh nghiệp nhỏ |
|---|---|---|---|
| Xanh SM – “Ngày trong xanh” | Chuyến xe hằng ngày | Giai điệu dễ nhớ, cảnh đời thường | Video ngắn về một ngày làm việc của nhân viên |
| Celano – “CEO” HIEUTHUHAI | Trải nghiệm ăn kem | Câu đố chơi chữ từ tài khoản nghệ sĩ | Mời người ảnh hưởng địa phương nhận một vai cụ thể |
| Viettel Y-Fest | 20 năm di động, mạng 5G | Nhạc hội miễn phí, trải nghiệm để nhận vé | Sự kiện nhỏ có bước dùng thử sản phẩm |
| Cái Lò Nướng – bài hát sinh nhật | Tiệc sinh nhật | Bài hát dùng được trong tiệc | Nội dung hữu ích đúng lúc khách dùng sản phẩm |
Những điều cần kiểm tra trước khi làm chiến dịch tương tự
- Dùng nhạc không có quyền. Ghép bài hát đang thịnh hành vào video quảng cáo mà chưa có giấy phép có thể bị gỡ video hoặc khiếu nại bản quyền. Hãy dùng nhạc trong thư viện được cấp phép của nền tảng hoặc nhạc tự sản xuất.
- Hợp đồng với người ảnh hưởng không rõ. Cần ghi phạm vi sử dụng hình ảnh, thời hạn, kênh, và cách xử lý khi một bên gặp sự cố truyền thông.
- Nhãn hiệu, tên miền chưa đứng tên doanh nghiệp. Trường hợp Celano cho thấy tranh chấp sở hữu có thể làm gián đoạn quảng cáo đúng lúc chiến dịch đang chạy.
- Không đo được kết quả. Lượt xem, lượt tương tác là chỉ số dễ đẹp. Trước khi chạy, xác định chỉ số kinh doanh muốn thay đổi: số tin nhắn hỏi giá, số đơn, số khách quay lại.
Các chiến dịch lớn có ngân sách và đội ngũ riêng; doanh nghiệp nhỏ có lợi thế gần khách hơn. Để xây kế hoạch kênh và ngân sách phù hợp quy mô, xem bài marketing online cho doanh nghiệp nhỏ. Nếu cần người viết kịch bản video ngắn kể chuyện như các ví dụ trên, xem dịch vụ viết kịch bản video; nếu cần duy trì nội dung đều đặn trên fanpage, xem dịch vụ quản trị fanpage.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao Celano gọi HIEUTHUHAI là CEO?
CEO trong chiến dịch là Chief Experience Officer, tức Giám đốc trải nghiệm, không phải Tổng giám đốc điều hành. Celano dùng cách chơi chữ này để biến hợp đồng đại diện thành một câu chuyện gây tò mò. Fanpage của thương hiệu xác nhận chức danh ngày 25/11/2024.
Viettel Y-Fest 2024 tổ chức ở đâu, nhân dịp gì?
Y-Fest diễn ra tối 24/11/2024 tại khu vực phố đi bộ quanh hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sự kiện thuộc chuỗi hoạt động kỷ niệm 20 năm Viettel kinh doanh dịch vụ di động và mừng ra mắt mạng 5G.
Doanh nghiệp nhỏ có nên làm bài hát hoặc MV quảng cáo không?
Chỉ nên khi có ngân sách sản xuất và quảng bá, và bài hát có công dụng thật với khách. Với phần lớn doanh nghiệp nhỏ, video ngắn kể chuyện thật hoặc nội dung hữu ích đúng lúc khách dùng sản phẩm cho hiệu quả tương tự với chi phí thấp hơn nhiều.
Hợp tác với người nổi tiếng cần lưu ý gì về pháp lý?
Cần hợp đồng ghi rõ phạm vi, thời hạn, kênh sử dụng hình ảnh và trách nhiệm khi có sự cố. Nội dung quảng cáo do người nổi tiếng thể hiện vẫn phải đúng sự thật về sản phẩm. Ngoài ra, thương hiệu được quảng bá phải thuộc quyền sở hữu rõ ràng của doanh nghiệp.
Làm sao đo một chiến dịch truyền thông có hiệu quả hay không?
Đặt chỉ số kinh doanh trước khi chạy, không chỉ lượt xem. Với doanh nghiệp nhỏ, đó có thể là số tin nhắn hỏi giá, số cuộc gọi, số đơn có mã khuyến mãi riêng của chiến dịch, hoặc lượt tìm kiếm tên thương hiệu tăng lên. So sánh với cùng kỳ trước chiến dịch để biết thay đổi đến từ đâu.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
