Thiết Kế Website
Website doanh nghiệp cần những trang nào để khách tin và liên hệ?
Khách doanh nghiệp hiếm khi liên hệ ngay ở trang đầu tiên họ vào. Họ đọc trang dịch vụ, mở trang giới thiệu để kiểm tra công ty có thật không, xem vài dự án, rồi mới gọi. Bài này sắp các trang của website doanh nghiệp theo đúng chuỗi kiểm chứng đó.
Mới đăng ký kinh doanh? Xem thêm website cho doanh nghiệp mới thành lập.
Website doanh nghiệp cần năm trang cốt lõi: trang chủ, từng trang dịch vụ hoặc sản phẩm, giới thiệu, dự án hoặc năng lực, liên hệ, cùng trang chính sách bảo mật nếu có form. Các trang giúp chốt khách là bảng giá hoặc cách tính giá, quy trình làm việc và câu hỏi thường gặp. Mỗi trang chỉ tạo được niềm tin khi chứa thông tin kiểm chứng được, không phải lời tự khen.
Khách hỏi gì trước khi liên hệ, và trang nào trả lời?
Cách nhanh nhất để biết website còn thiếu trang nào là liệt kê câu hỏi khách hay hỏi qua điện thoại, rồi xem website đã trả lời chưa:
| Câu hỏi của khách | Trang trả lời | Bằng chứng khách tin được |
|---|---|---|
| Công ty này làm đúng việc tôi cần không? | Trang dịch vụ riêng cho từng dịch vụ | Phạm vi công việc cụ thể, việc không làm, đối tượng phù hợp |
| Giá khoảng bao nhiêu? | Bảng giá hoặc trang “cách tính giá” | Mức giá hoặc khoảng giá, yếu tố làm giá thay đổi, phần không bao gồm |
| Họ đã làm việc giống tôi chưa? | Dự án, năng lực | Ảnh thật, quy mô, thời điểm, vấn đề và cách xử lý; tên khách khi được đồng ý |
| Công ty có thật, có lâu dài không? | Giới thiệu | Tên theo đăng ký kinh doanh, mã số thuế, địa chỉ, người phụ trách chuyên môn |
| Làm việc với họ diễn ra thế nào? | Quy trình làm việc | Các bước, ai làm gì, khách cần chuẩn bị gì, thanh toán theo đợt nào |
| Nếu có vấn đề thì sao? | Chính sách bảo hành, điều khoản, câu hỏi thường gặp | Điều kiện bảo hành, cách tiếp nhận khiếu nại |
| Liên hệ ai, bao lâu được trả lời? | Liên hệ | Số điện thoại, Zalo, email, giờ làm việc, bản đồ |
Danh sách trang tối thiểu kèm từ khóa cho từng trang có ở bài website công ty chuẩn SEO. Bài này đi sâu vào nội dung làm cho mỗi trang đáng tin.
Trang dịch vụ: tách riêng và viết như đang tư vấn
Trang dịch vụ là nơi khách đến từ Google và quảng cáo, nên mỗi dịch vụ cần một trang riêng. Một trang dịch vụ thuyết phục thường có:
- Đoạn mở đầu nói thẳng dịch vụ là gì, cho ai, giá từ bao nhiêu hoặc tính theo gì.
- Phạm vi công việc và những việc không bao gồm. Ghi rõ phần không làm giúp khách tin phần còn lại hơn.
- Dấu hiệu khách cần dịch vụ này, và cả khi nào chưa cần.
- Quy trình ngắn, kết quả bàn giao ở từng bước.
- Câu hỏi thường gặp lấy từ câu hỏi thật của khách.
- Một hành động chính: gọi, nhắn Zalo hoặc gửi yêu cầu báo giá.
Trang giới thiệu: thông tin kiểm chứng được thay cho khẩu hiệu
Nhiều trang giới thiệu dành gần hết chỗ cho tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trong khi khách tìm thứ khác:
- Tên pháp lý đúng giấy đăng ký kinh doanh, mã số thuế, địa chỉ trụ sở và địa chỉ làm việc nếu khác.
- Năm thành lập, lĩnh vực chính, khu vực phục vụ.
- Người phụ trách chuyên môn: tên, vai trò, kinh nghiệm thật, có thể kèm ảnh.
- Ảnh văn phòng, xưởng, đội ngũ, công trình do chính công ty chụp.
- Chứng nhận, giấy phép ngành nghề nếu có, ghi số và cơ quan cấp để khách tự tra.
Thông tin này cũng giúp Google và các công cụ AI nhận diện doanh nghiệp: tên, địa chỉ, số điện thoại nên giống hệt trên website, hồ sơ Google Maps và các trang mạng xã hội.
Trang dự án, năng lực: chứng minh thay vì tuyên bố
“Hơn 500 khách hàng tin tưởng” không chứng minh được gì nếu không có một khách hàng nào được nêu cụ thể. Một trang dự án đáng tin thường có:
- Bối cảnh: khách hàng thuộc ngành nào, quy mô nào, gặp vấn đề gì.
- Việc đã làm: các bước chính, vật liệu hoặc giải pháp, thời gian thực hiện.
- Kết quả: ảnh trước và sau, số liệu có thể kiểm chứng; nếu không có số liệu thì mô tả kết quả đúng mức.
- Sự đồng ý của khách: chỉ ghi tên, đăng logo, trích lời khách khi được khách cho phép.
Ba dự án viết kỹ thuyết phục hơn ba mươi ảnh không chú thích. Công ty mới chưa có nhiều dự án có thể bắt đầu bằng trang năng lực: thiết bị, quy trình kiểm tra chất lượng, chứng chỉ của người làm.
Những trang giúp chốt khách mà website hay thiếu
- Bảng giá hoặc cách tính giá: không bắt buộc công khai giá chính xác, nhưng nên có khoảng giá hoặc yếu tố quyết định giá. Khách không thấy giá thường hỏi nhiều nơi cùng lúc hoặc bỏ đi.
- Quy trình làm việc: các bước từ lúc liên hệ đến lúc bàn giao, đặt cọc và thanh toán theo đợt nào.
- Câu hỏi thường gặp: gom các câu hỏi lặp lại của khách. Một trang tổng hoặc đặt cuối từng trang dịch vụ đều được.
- Hồ sơ năng lực tải về: với khách B2B cần trình cấp trên duyệt, một file PDF gọn tiện hơn gửi đường link.
- Bảo hành, cam kết dịch vụ: ghi điều kiện thật, có giới hạn, không viết “bảo hành trọn đời” nếu không làm được.
- Tuyển dụng: không chốt khách trực tiếp, nhưng cho thấy công ty đang hoạt động và phát triển.
Trang chính sách và thông tin bắt buộc
Website có form thu tên, số điện thoại của khách cần chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (hiệu lực từ 01/01/2026), sự đồng ý của người điền form phải rõ ràng và lưu lại được; ô đồng ý không được đánh dấu sẵn. Website giới thiệu doanh nghiệp cũng phải công khai thông tin chủ sở hữu và cách tiếp nhận khiếu nại theo Luật Thương mại điện tử; nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến, xem thêm thủ tục ở trang thông báo website với Bộ Công Thương. Các tiêu chí pháp lý khác được tổng hợp ở bài tiêu chuẩn website chuyên nghiệp.
Làm trang nào trước khi ngân sách và nội dung có hạn?
- Giai đoạn 1: trang chủ, các trang dịch vụ chính, giới thiệu có đủ thông tin pháp lý, liên hệ, chính sách bảo mật. Đây là phạm vi một website công ty 5–7 trang.
- Giai đoạn 2: thêm dự án khi có ảnh và đồng ý của khách, trang quy trình, bảng giá hoặc cách tính giá, câu hỏi thường gặp.
- Giai đoạn 3: blog trả lời câu hỏi trước khi mua, hồ sơ năng lực tải về, tuyển dụng, trang riêng cho từng nhóm khách hàng.
Không làm trang khi chưa có nội dung. Một trang “Dự án” trống hoặc ghi “đang cập nhật” làm giảm tin tưởng hơn là không có trang đó. Nội dung cần gom trước khi làm website được liệt kê ở trang thiết kế website công ty; tại Marketing SEO Top, website công ty 5–7 trang giá 3,5 triệu, website doanh nghiệp 8–15 trang giá 5,5 triệu, chưa gồm tên miền và hosting. Website đã có nhưng ít liên hệ thì nên bắt đầu bằng một lần phân tích, đánh giá website để biết thiếu trang hay thiếu nội dung.
Câu hỏi thường gặp
Website doanh nghiệp có cần trang bảng giá không?
Không bắt buộc, nhưng nên có ít nhất khoảng giá hoặc cách tính giá. Với dịch vụ báo giá theo dự án, hãy liệt kê yếu tố làm giá thay đổi và một vài ví dụ. Khách hiểu sơ bộ ngân sách sẽ liên hệ đúng nhu cầu hơn.
Chưa có dự án nào thì trang năng lực nên viết gì?
Viết về những gì kiểm chứng được: thiết bị, quy trình làm việc và kiểm tra chất lượng, chứng chỉ của người làm, sản phẩm mẫu. Không mượn ảnh công trình của nơi khác. Khi có dự án đầu tiên, xin phép khách để chụp ảnh và viết lại.
Có nên đăng lời cảm ơn, đánh giá của khách hàng lên website không?
Nên, nếu đó là lời thật và khách đồng ý cho đăng. Ghi rõ tên hoặc tên công ty, vai trò, dự án liên quan. Đánh giá không tên, không kiểm chứng được thường bị khách bỏ qua, và tự viết đánh giá là gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Trang giới thiệu nên dài bao nhiêu?
Đủ để trả lời công ty là ai, làm gì, ở đâu, ai phụ trách chuyên môn và vì sao đáng tin, thường vài trăm đến hơn một nghìn chữ. Quan trọng hơn độ dài là có thông tin pháp lý, ảnh thật và đường dẫn sang dịch vụ, dự án.
Website doanh nghiệp có cần trang tuyển dụng không?
Không bắt buộc, nhưng hữu ích khi công ty tuyển người thường xuyên. Trang tuyển dụng có vị trí đang tuyển, quyền lợi và cách ứng tuyển cũng là dấu hiệu cho khách thấy doanh nghiệp đang hoạt động thật. Gỡ tin cũ khi đã tuyển xong.
Cần người làm giúp phần này?
Mô tả ngắn nhu cầu hoặc gửi link website. Chúng tôi phản hồi bằng đánh giá cụ thể trước khi báo giá.
