Quản trị website thuê ngoài
Dịch vụ quản trị website: một đầu mối cho kỹ thuật, nội dung và SEO duy trì
Dịch vụ quản trị website dành cho doanh nghiệp đã có website nhưng không có người phụ trách. Marketing SEO Top nhận bốn nhóm việc: kỹ thuật WordPress, cập nhật nội dung và sản phẩm, SEO duy trì, báo cáo hằng tháng. Chi phí từ 1,5 triệu đồng/tháng, tùy khối lượng nội dung.
- Rà soát website trước khi đề xuất gói
- Số nội dung mỗi tháng ghi rõ theo gói
- Báo cáo kèm đề xuất cho tháng sau
Dấu hiệu
Website có nhưng không ai vận hành
- Tin mới nhất trên website đăng từ nhiều tháng trước.
- Giá, sản phẩm hoặc số điện thoại trên web khác với thực tế đang bán.
- Chưa ai mở Google Search Console, hoặc không ai còn giữ quyền truy cập.
- Plugin, form, giao diện có lỗi nhỏ nhưng không ai được giao kiểm tra.
- Không biết tài khoản quản trị và hosting đang nằm trong tay ai.
Chưa cần quản trị khi
Trường hợp nên chọn dịch vụ khác
- Bạn tự đăng nội dung được, chỉ cần website chạy ổn và an toàn: bảo trì WordPress là đủ.
- Mục tiêu là lên trang đầu cho từ khóa cạnh tranh: cần dịch vụ SEO website có nghiên cứu từ khóa và chiến lược riêng.
- Bạn chưa có thông tin sản phẩm để cung cấp. Đơn vị quản trị không thay được người hiểu sản phẩm, giá và chính sách bán hàng.
Phạm vi công việc
Bốn nhóm việc trong dịch vụ quản trị website
Gói càng cao thì khối lượng nội dung và mức độ SEO càng lớn, nhưng cả ba gói đều có đủ bốn nhóm này.
1. Kỹ thuật WordPress
Cập nhật core, theme, plugin có kiểm soát; sao lưu; kiểm tra tài khoản quản trị và dấu hiệu bất thường; sửa lỗi hiển thị nhỏ, link hỏng, form không gửi.
2. Nội dung và sản phẩm
Đăng, sửa bài viết, trang dịch vụ, banner, thông báo. Với WooCommerce: thêm sản phẩm, cập nhật giá, mô tả, ảnh, thuộc tính theo dữ liệu bạn gửi. Ảnh được nén trước khi đăng.
3. SEO duy trì
Chuẩn hóa title, meta, heading, URL, ALT ảnh cho nội dung mới; thêm liên kết nội bộ; kiểm tra sitemap, trang bị loại khỏi chỉ mục và truy vấn trong Search Console.
4. Báo cáo
Tổng hợp việc đã làm, lỗi đã xử lý, nội dung đã đăng, số liệu tìm kiếm và danh sách đề xuất cần bạn duyệt cho tháng sau.
Phân biệt
Quản trị website khác gì bảo trì và SEO?
Ba dịch vụ có phần chồng lấn, nhưng mục tiêu và cách đo kết quả khác nhau.
| Tiêu chí | Bảo trì WordPress | Quản trị website | Dịch vụ SEO |
|---|---|---|---|
| Mục tiêu | Website chạy ổn, an toàn | Website được vận hành đều, nội dung luôn đúng | Tăng lượt khách từ Google |
| Đăng nội dung, sản phẩm | Không | Có, theo số lượng của gói | Theo kế hoạch nội dung SEO |
| Bài SEO viết mới | Không | Business 4 bài, Growth 8 bài/tháng | Theo chiến lược từ khóa |
| Nghiên cứu từ khóa, đối thủ | Không | Không phải trọng tâm | Có |
| Đo kết quả bằng | Số sự cố, thời gian khắc phục | Việc hoàn thành, lỗi tồn đọng, số liệu Search Console | Từ khóa, lượt truy cập, liên hệ phát sinh |
| Chi phí | 900.000đ – 3 triệu/tháng | 1,5 – 5 triệu/tháng | Báo giá sau audit |
Thuê ngoài hay tuyển người
Khi nào nên thuê ngoài thay vì tuyển nhân viên quản trị website?
Một nhân viên nội bộ thường mạnh ở một mảng: viết nội dung, hoặc kỹ thuật, hoặc SEO. Quản trị website cần cả ba ở mức vừa đủ, mỗi mảng chỉ vài giờ mỗi tuần. Với website doanh nghiệp vừa và nhỏ, khối lượng đó hiếm khi đủ cho một vị trí toàn thời gian.
Rủi ro ít người tính đến: nhân viên nghỉ việc mang theo mật khẩu và kiến thức về website. Thuê ngoài có phân quyền rõ thì doanh nghiệp vẫn giữ quyền kiểm soát.
Nên tuyển nội bộ khi:
- Nội dung thay đổi hằng ngày, cần phản ứng trong vài giờ
- Cần người ngồi cạnh bộ phận bán hàng để chụp ảnh, lấy thông tin sản phẩm
- Khối lượng vượt xa 25 nội dung mỗi tháng
Khi thuê đơn vị quản trị, tạo cho họ tài khoản riêng thay vì đưa mật khẩu của bạn. Tài khoản tên miền và hosting nên đứng tên doanh nghiệp. Khi ngừng hợp tác, bạn chỉ cần xóa tài khoản đó và đổi mật khẩu liên quan.
Báo cáo hằng tháng
Một báo cáo quản trị website nên có gì?
Báo cáo chỉ ghi “đã cập nhật plugin” thì chưa đủ để bạn đánh giá. Đây là những mục chúng tôi đưa vào và bạn nên đòi hỏi từ bất kỳ đơn vị nào.
Việc đã làm, có đường dẫn
Mỗi bài, sản phẩm, trang đã đăng hoặc sửa đều kèm link để bạn mở kiểm tra.
Phiên bản và backup
Những gì đã cập nhật, ngày backup gần nhất và bản backup đang lưu ở đâu.
Lỗi: đã sửa và còn tồn
Lỗi phát hiện trong tháng, cách xử lý, và lỗi chưa xử lý vì nằm ngoài phạm vi gói.
Số liệu Search Console
Lượt hiển thị, lượt nhấp, trang bị loại khỏi chỉ mục, so với tháng trước.
Trang cần cập nhật
Trang có lượt hiển thị nhưng ít nhấp, hoặc nội dung đã lỗi thời so với thực tế kinh doanh.
Đề xuất cần bạn duyệt
Chủ đề bài viết tháng sau và việc ngoài gói nên làm, kèm lý do cụ thể.
Bắt đầu
Tiếp nhận website trong bốn bước
Bàn giao quyền truy cập
Bạn tạo tài khoản quản trị riêng, cấp quyền Search Console và chỉ định một người phối hợp.
Kết quả: quyền truy cập đúng mức cần thiếtRà soát hiện trạng
Kiểm tra phiên bản WordPress, plugin, backup hiện có, lỗi tồn đọng và nội dung đã lỗi thời.
Kết quả: danh sách việc cần xử lý trướcChốt gói và lịch tháng
Thống nhất số nội dung, chủ đề bài SEO (nếu có) và ngày gửi báo cáo.
Kết quả: kế hoạch tháng đầu tiênVận hành định kỳ
Làm theo kế hoạch, xử lý lỗi phát sinh, cuối tháng gửi báo cáo và đề xuất.
Kết quả: báo cáo tháng kèm đề xuất
Câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp về dịch vụ quản trị website
Thuê quản trị website có phải đưa mật khẩu admin không?
Không nên đưa mật khẩu của bạn. Cách đúng là tạo một tài khoản riêng cho đơn vị quản trị, cấp quyền vừa đủ cho phạm vi công việc. Ngoài quyền website, cần quyền Search Console, dữ liệu sản phẩm hoặc nội dung cần đăng và một người phối hợp phía doanh nghiệp.
Quản trị website có viết bài không hay chỉ đăng bài tôi gửi?
Tùy gói. Gói Care đăng và cập nhật nội dung bạn cung cấp. Gói Business có thêm 4 bài SEO mỗi tháng và gói Growth 8 bài SEO mỗi tháng do Marketing SEO Top biên soạn.
Quản trị website có giúp tăng lượt truy cập từ Google không?
Có tác động, nhưng ở mức duy trì: nội dung mới được tối ưu onpage, liên kết nội bộ đầy đủ và lỗi chỉ mục được phát hiện sớm. Muốn tăng trưởng rõ cho nhóm từ khóa cạnh tranh, cần thêm dịch vụ SEO có nghiên cứu từ khóa, nội dung theo cụm chủ đề và technical SEO chuyên sâu.
Website WooCommerce nhiều sản phẩm có thuê quản trị được không?
Được. Gói Care cập nhật tối đa 8 nội dung, Business 15 và Growth 25 nội dung mỗi tháng do bạn cung cấp. Cửa hàng thay đổi sản phẩm với khối lượng lớn hơn được báo giá riêng theo thực tế.
Website do đơn vị khác làm có nhận quản trị không?
Có thể, sau khi kiểm tra nền tảng, quyền truy cập và mã nguồn. Website WordPress thông thường áp dụng bảng giá chuẩn. Website code riêng hoặc có chức năng đặc thù được báo giá riêng.
Công ty mới thành lập có nên thuê quản trị website ngay không?
Nên cân nhắc nếu chưa có người phụ trách marketing: giai đoạn đầu cần dựng đủ trang dịch vụ và thông tin pháp lý trên website. Xem thêm dịch vụ quản trị website công ty mới thành lập.
Gửi link website, nhận đề xuất phạm vi quản trị
Chúng tôi rà soát hiện trạng và cho biết website cần quản trị, chỉ cần bảo trì, hay cần xử lý lỗi trước. Không áp một gói cố định cho mọi doanh nghiệp.
Đăng ký tư vấn quản trị website
Để lại link website và nhu cầu, chúng tôi liên hệ trong giờ làm việc (9:00–17:00).
